No se pueden agregar tarjetas SD u otras tarjetas de medios a la lista de dispositivos EMS permitidos

Summary: La inclusión de dispositivos extraíbles en la lista de dispositivos permitidos le permite administrar qué dispositivos reciben la política de cifrado. Cuando se intenta localizar el ID de PNP para tarjetas SD u otras tarjetas de medios al seguir los pasos del artículo de referencia, no hay ningún ID de PNP presente o el ID de PNP no identifica la tarjeta de medios. ...

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Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Sistemas operativos afectados:

  • Windows 7
  • Windows 8.1
  • Windows 10
  • Mac

Cause

El ID de PNP se extrae de la información del controlador del dispositivo. Dado que la tarjeta de medios no se encuentra en la información del controlador de dispositivo para el lector, Dell Data Security solo puede ver el ID de PNP del lector de tarjetas de medios USB o ningún ID de PNP si se trata de un lector de tarjetas a bordo.

Resolution

No hay manera de agregar tarjetas SD u otras tarjetas de medios a la lista de dispositivos EMS permitidos para Mac o Windows. Se ha presentado una solicitud de mejora al equipo de desarrollo de DDS. No hay una ETA disponible para cuándo se puede agregar esta característica.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Additional Information

Artículos relacionados:

Guía de agregar un elemento permitido a la lista de Dell Encryption External Media / Dell Data Protection External Media Edition

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000191034
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  5
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