Kan ikke legge til SD-kort eller andre mediekort i EMS-listen over tillatte enheter

Summary: Tillatelsesliste for flyttbare enheter lar deg administrere hvilke enheter som mottar krypteringspolicyen. Når du prøver å finne PNP-ID for SD-kort eller andre mediekort når du følger trinnene i referanseartikkelen, finnes det ingen PNP-ID, eller PNP-IDen identifiserer ikke mediekortet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Berørte operativsystemer:

  • Windows 7
  • Windows 8.1
  • Windows 10
  • Mac

Cause

PNP-ID-en hentes fra enhetens driverinformasjon. Siden mediekortet ikke er i enhetsdriverinformasjonen for leseren, kan Dell Data Security bare se PNP-ID-en for selve USB-mediekortleseren, eller ingen PNP-ID i det hele tatt hvis det er en innebygd kortleser.

Resolution

Det er ikke mulig å legge til SD-kort eller andre mediekort i EMS Device Allowlist for Mac eller Windows. En forespørsel om forbedring er sendt inn til DDS-utviklingsteamet. Ingen ETA er tilgjengelig for når denne funksjonen kan legges til.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Additional Information

Relaterte artikler:

Veiledning for tillatelsesliste for Dell Encryption External Media / Dell Data Protection External Media Edition

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000191034
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.