无法将 SD 卡或其他媒体卡添加到 EMS 设备允许列表
Summary: 通过将可移动设备列入允许列表，您可以管理接收加密策略的设备。在遵循参考文章中的步骤时尝试查找 SD 卡或其他介质卡的 PNP ID 时，不存在 PNP ID 或 PNP ID 无法识别介质卡。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影响的产品：
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
受影响的操作系统：
- Windows 7
- Windows 8.1
- Windows 10
- Mac
Cause
PNP ID 是从设备的驱动程序信息中提取的。由于介质卡不在读卡器的设备驱动程序信息中，因此 Dell Data Security 只能看到 USB 介质卡读卡器本身的 PNP ID，如果是板载读卡器，则根本看不到 PNP ID。
Resolution
无法将 SD 卡或其他媒体卡添加到 Mac 或 Windows 的 EMS 设备允许列表中。已向 DDS 开发团队提交增强请求。没有关于何时可能添加此功能的 ETA。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Additional Information
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000191034
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version: 5
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