Det går inte att lägga till SD-kort eller andra mediekort i EMS-enhetens godkännandelista
Summary: Med allowlisting för flyttbara enheter kan du hantera vilka enheter som tar emot krypteringsprincipen. När du försöker hitta PNP-ID för SD-kort eller andra mediakort när du följer stegen i referensartikeln finns det inget PNP-ID eller så identifierar PNP-ID:t inte mediekortet. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berörda produkter:
- Dell Encryption External Media
- Dells Data Protection | External Media Edition
Berörda operativsystem:
- Windows 7
- Windows 8.1
- Windows 10
- Mac
Cause
PNP-ID:t hämtas från enhetens drivrutinsinformation. Eftersom mediakortet inte finns i drivrutinsinformationen för läsaren kan Dell Data Security bara se PNP-ID för själva USB-mediakortläsaren, eller inget PNP-ID alls om det är en inbyggd kortläsare.
Resolution
Det finns inget sätt att lägga till SD-kort eller andra mediekort i EMS Device Allowlist för Mac eller Windows. En begäran om förbättring har lämnats in till DDS-utvecklingsteamet. Ingen beräknad ankomsttid är tillgänglig för när den här funktionen kan läggas till.
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.
Additional Information
Relaterade artiklar:
Dell Encryption externa medier/Dell Data Protection External Media Edition tillåtelselistningsguide
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000191034
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.