Guía de uso y solución de problemas de los auriculares estéreo Dell Pro WH3022
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro. Puede consultar cada sección para obtener más información sobre las funciones de los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro y cómo utilizarlas. ...
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Instructions
Índice:
- ¿Qué hay en la caja de auriculares estéreo Dell WH3022 Pro?
- Características de los auriculares estéreo Pro
- Configuración de los auriculares estéreo Pro
- Realizar una llamada en los auriculares estéreo Pro
- Solución de problemas
- Información adicional
Experimente una gran claridad de audio con estos auriculares con cable certificados por Teams que proporcionan controles de llamada convenientes al alcance de su mano.
(Figura 1 Trabaje más rápido y fácilmente con los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro)
¿Qué hay en la caja de auriculares estéreo Dell WH3022 Pro?
(Figura 2: Contenido de la caja de auriculares estéreo Dell WH3022 Pro)
| 1 | Auriculares estéreo Pro | 2 | Documentos |
Características de los auriculares estéreo Pro
Vista superior
(Figura 3: Vista superior de los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro)
Vista lateral izquierda
(Figura 4: Vista lateral izquierda de los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro)
Funciones de producto
(Figura 5: Características del producto de auriculares estéreo Dell WH3022 Pro)
| 1 | Banda ajustable para la cabeza | 2 | Almohadillas de orejeta |
| 3 | Micrófono boom | 4 |
|
Funciones de control
(Figura 6 Controles)
LED estándar
| Icono | Controles en línea | Indicadores LED | Qué significan |
|---|---|---|---|
 |
Botón De llamada | Verde parpadeante | Llamada entrante |
| Verde fijo | En una llamada | ||
| Verde intermitente lentamente | Llamada en espera | ||
 |
Botón para subir el volumen | Aumenta el volumen de escucha | |
 |
Botón para bajar el volumen | Disminuye el volumen de escucha | |
 |
Botón Silenciar | Rojo fijo | Auriculares silenciados |
LED de Microsoft Teams
| Icono | Controles en línea | Indicadores LED | Qué significan |
|---|---|---|---|
 |
Botón De llamada | Púrpura fijo | Llamada entrante |
| Púrpura parpadeante x 3 | Microsoft Teams no pudo conectarse | ||
| Azul parpadeante | Llamada entrante | ||
| Azul fijo | En una llamada | ||
| Azul parpadeante lento | Llamada en espera | ||
| Púrpura parpadeante | Notificación de Microsoft Teams | ||
 |
Botón para subir el volumen | Aumenta el volumen de escucha | |
 |
Botón para bajar el volumen | Disminuye el volumen de escucha | |
 |
Botón Silenciar | Rojo fijo | Auriculares silenciados |
Configuración de los auriculares estéreo Pro
Compatibilidad
Sistemas operativos:
-
Windows 10 y Mac
Conexión de los auriculares estéreo Pro
Los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro utilizan un conector USB tipo A para conectarse a su computadora de escritorio o laptop.
(Figura 7: Conector USB tipo A)
Algunos softphones requieren la instalación de Plantronics Hub para Windows y Mac para habilitar la funcionalidad de control de llamadas de auriculares.
Para descargar el software Plantronics Hub para Windows o Mac, visite poly.com/software
o vaya a www.dell.com/support.
Debe administrar la configuración de los auriculares en la computadora mediante Plantronics Hub:
- Control de llamadas para softphones
- Cambiar el idioma de los auriculares
- Actualizar firmware
- Activar y desactivar las funciones
Realizar una llamada en los auriculares estéreo Pro
Cómo realizar, tomar o finalizar una llamada
- Cuando realice una llamada, toque el botón Call
(Llamada) y utilice el softphone para marcar su número. - Para realizar una llamada entrante o desconectar la llamada, toque el
botón Call.
Cómo cambiar de color
- Para volver a marcar un número, simplemente toque dos veces el botón Call
.
Cómo poner una llamada en espera
- Para mantener una llamada en espera, simplemente mantenga presionado el botón Call hasta que escuche un pitido o un indicador de
voz.
Cómo ajustar el volumen
- Para ajustar el volumen de escucha, debe presionar hacia arriba o hacia abajo en el botón de volumen
hasta que obtenga el volumen deseado. - También puede utilizar el volumen de la computadora para afectar el volumen que se escucha en los auriculares.
- Su versión de softphone puede contener sus propios controles de configuración de volumen.
- Para silenciar una llamada, debe presionar brevemente el botón de
silencio. Para activar la silencio, presione el botón de silencio 
nuevamente.
Solución de problemas
| Problemas | Posibles soluciones |
|---|---|
| No puedo escuchar nada. |
|
| Las personas que me llaman no pueden escuchar nada. |
|
| El sonido en mis auriculares está distorsionado o puedo escuchar y hacer eco. |
|
| Los botones de control de los auriculares no funcionan cuando utilizo softphone. |
|
| Los otros auriculares que conecté no funcionan ahora. |
|
| Mi teléfono no encuentra los auriculares durante una llamada o mientras escucha música. |
|
Additional Information
Información adicional
Aprenda cómo utilizar y solucionar problemas con los auriculares que utiliza con la computadora. Puede encontrar información sobre los pasos de solución de problemas, las guías prácticas y los videos de soporte pertinentes para obtener ayuda.
Para obtener la guía del usuario de los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro, vaya a la página del manual en línea de los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro. Toque o haga clic en View PDF (Ver PDF) a la derecha de La guía del usuario de los auriculares estéreo Pro, que se encuentra en la sección Manuales y documentos.