Solução de problemas em monitores Dell com o recurso de carregamento USB

Summary: Este artigo apresenta informações sobre a solução de problemas em monitores Dell com o recurso de carregamento USB.

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Instructions

Sumário:

  1. Funcionalidade Outro carregamento USB
  2. Configurações que não funcionam com o carregamento USB
  3. Funcionalidade do carregamento USB-C

 

Funcionalidade Outro carregamento USB

 

U3821DW_Monitor_1

(Figura 1: Outro carregamento USB)

 

Outro carregamento USB: Seleção de "Desligado no modo de espera"

O objetivo do recurso é interromper a capacidade de carregamento Barramento Serial Universal (USB) do monitor quando o notebook entra no modo de suspensão.
Há muitas variáveis e problemas de configuração com esse recurso que precisam ser resolvidos.
O conteúdo no Guia do usuário do monitor pode ser confuso para os usuários da Dell. Este artigo pode ajudar a esclarecer a funcionalidade.

As conexões a seguir são sugeridas para que o recurso funcione corretamente:

  1. Conexão DisplayPort (DP) para DP ou conexão Mini-DP para DP: DP ou Mini-DP conectado ao computador pessoal e DP conectado ao monitor.
  2. Conexão interface multimídia de alta definição (HDMI) para HDMI: HDMI conectado ao computador pessoal e HDMI conectado ao monitor
  3. Usar o dongle Type-C para DP: Type-C conectado ao notebook e DP conectado ao monitor.
  4. Usar o dongle Type-C para HDMI: Type-C conectado ao notebook e HDMI conectado ao monitor.
Nota: Para as conexões acima, REMOVA o cabo Type-C ou o USB-A upstream do monitor.
Nota: Para o recurso "Outro carregamento USB", os clientes podem selecionar o carregamento USB no monitor como "ON" ou "OFF".
  • Se a opção ON estiver selecionada, quando o notebook entrar no modo de suspensão, as portas USB do monitor ainda fornecerão energia aos dispositivos USB.
  • Se a opção OFF estiver selecionada, quando o notebook entrar no modo de suspensão, as portas USB do monitor não fornecerão mais energia para dispositivos USB.


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Configurações que não funcionam com o carregamento USB

 

U3821DW_Monitor_2

(Figura 2: USB Type-C para USB Type-C)

 

Nota: As configurações a seguir não funcionam com o recurso de carregamento USB:
  1. Não há opção disponível para desativar o carregamento USB ao usar uma conexão Type-C para C. O motivo é para que o mouse possa ativar o notebook quando ele entrar no modo de suspensão.
  2. Ao usar o cabo USB-A upstream, não há opção disponível para desativar o carregamento USB no monitor.

U3821DW_Monitor_3

(Figura 3: Cabo upstream USB A para USB B)

 


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Funcionalidade do carregamento USB-C

 

U3821DW_Monitor_4

(Figura 4: Carregamento USB-C)

 

O objetivo do recurso é selecionar a capacidade de energia de carregamento do notebook quando o monitor é desligado usando o botão liga/desliga frontal. Você precisa estar usando uma configuração de conexão Type-C para C.

  • Selecionar On in Off mode permite carregar o computador pessoal pelo cabo Type-C enquanto o botão liga/desliga do monitor está desligado.
  • Com a opção Off in Off mode não é possível carregar o computador pessoal pelo cabo Type-C enquanto o botão liga/desliga do monitor está desligado.
Nota: Para que o recurso "Carregamento USB-C" funcione corretamente, o notebook não deve ser compatível com o Dell Power Button Sync (DPBS). Nos notebooks compatíveis com DPBS, o recurso de carregamento USB-C está desativado.

U3821DW_Monitor_5

(Figura 5: Personalizar)

 


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Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2219HC, Dell P2419HC, Dell P2421DC, Dell P2422HE, Dell P2719HC, Dell P2720DC, Dell P2721Q, Dell P2722HE , Dell P3221D, Dell P3222QE, Dell P3421W, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell S2722QC, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422HE, Dell U2720Q, Dell U2721DE, Dell U2722DE, Dell U3219Q, Dell U3419W, Dell U3421WE, Dell U3818DW, Dell U3821DW, Dell U4320Q, Dell U4919DW, Dell UP2720Q, Dell UP3221Q, Dell S2722DC ...
Article Properties
Article Number: 000192322
Article Type: How To
Last Modified: 15 Nov 2024
Version:  6
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