Комп'ютер Dell стикається з пошкодженням BIOS або помилкою оновлення BIOS після оновлення Windows

Симптом 1: Комп'ютер може не завершувати POST із світлодіодом, що показує код помилки 3-6.

Симптом 2: Користувачі можуть зіткнутися з блокуванням оновлення BIOS через непідтримуване пониження версії або невдало автоматичне відновлення BIOS після оновлення BIOS до 2.x.x через Windows Update.

Уражені платформи:

• Ченмін 3990
• Ченмін 3991
• Dell Pro 14 Essential PV14250
• Dell Pro 14 Essential PV14255
• Dell Pro 15 Essential PV15255
• Inspiron 15 3525
• Inspiron 15 3535
• Востро 14 3435
• Vostro 15 3535
• Vostro 3681
• Vostro 3881
• Vostro 3888

Інформація про причину недоступна.

Спочатку відновіть BIOS за допомогою USB-накопичувача:

1. Завантажте останній BIOS exe-файл або файл відновлення зі сторінки драйверів і завантажень Dell.
2. Перейменуйте його на "BIOS_IMG.rcv."
3. Скопіюйте файл "BIOS_IMG.rcv" на USB-накопичувач, який відформатований у форматі FAT32.
4. Підключіть USB-накопичувач для відновлення до комп'ютера.
5. Натисніть і утримуйте клавішу CTRL + ESC на клавіатурі та увімкніть комп'ютер, поки не з'явиться сторінка відновлення BIOS.
   
6. Виберіть «Відновити BIOS » і натисніть клавішу Enter, щоб розпочати процес відновлення.
   Примітка: Не вимикайте комп'ютер і не відключайте.
   
   
7. Після завершення відновлення BIOS завантажте ОС, завантажте останній BIOS exe-файл для повторного оновлення. Мета — замінити відновлювальне зображення на нову версію. Це може запобігти повторенню проблем при перериванні спалаху BIOS. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.