在 Windows 更新後，Dell 電腦發生 BIOS 損毀或 BIOS 更新失敗

Summary: 瞭解 Windows 更新後，Dell 電腦上的 BIOS 損毀、BIOS 更新失敗或無 Post 問題。

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Symptoms

症狀 1：電腦可能無法完成 POST，且 LED 會顯示錯誤代碼 3-6。

症狀 2：使用者可能會因為 不支援降級而遇到 BIOS 更新被封鎖，或透過 Windows Update 將 BIOS 更新更新至 2.x.x 後， BIOS 自動復原失敗 。

由於不支援的降級，導致 BIOS 更新被封鎖

 

BIOS 自動復原失敗

AC 電源已中斷。

受影響的平台：

  • ChengMing 3990
  • ChengMing 3991
  • Dell Pro 14 基本PV14250
  • Dell Pro 14 基本PV14255
  • Dell Pro 15 基本版PV15255
  • Inspiron 15 3525
  • Inspiron 15 3535
  • Vostro 14 3435
  • Vostro 15 3535
  • Vostro 3681
  • Vostro 3881
  • Vostro 3888

Cause

沒有可用的原因資訊。

Resolution

先使用 USB 磁碟機還原 BIOS：

  1. 從 Dell 驅動程式與下載頁面下載最新的 BIOS exe 檔案或復原檔案。
  2. 將其重新命名為「BIOS_IMG.rcv」。
  3. 將檔案「BIOS_IMG.rcv」複製到格式化為 FAT32 的 USB 磁碟機。
  4. 將 USB 復原儲存裝置插入電腦。
  5. 按住鍵盤上的 CTRL 鍵 + ESC 鍵，然後開啟電腦，直到 BIOS Recovery 頁面出現。
    BIOS 復原頁面
  6. 選取還原 BIOS，然後按下 Enter 鍵以開始復原程序。
    注意：請勿關閉電腦或中斷連線。
    復原程序
    復原過程 2
  7. BIOS 復原完成後，請開機至作業系統，下載最新的 BIOS exe 檔案，然後再次進行更新。其目的是將復原映像更換為新的版本。它可以防止在 BIOS 刷新中斷時問題再次發生。若要下載和安裝 BIOS，請參閱 BIOS 更新指南。

Affected Products

Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3535, Vostro 14 3435, Vostro 15 3535, Vostro 3681, Vostro 3881, Vostro 3888
Article Properties
Article Number: 000192781
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  13
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