Dell computer ondervindt BIOS-beschadiging of BIOS-updatefout na Windows Update

Symptoom 1: De computer kan POST mogelijk niet voltooien wanneer een LED-lampje foutcode 3-6 aangeeft.

Symptoom 2: Het kan voorkomen dat de BIOS-update van gebruikers is geblokkeerd vanwege een niet-ondersteunde downgrade, of dat automatisch herstel van het BIOS is mislukt nadat het BIOS is bijgewerkt naar 2.x.x door Windows Update.

Betreffende platforms:

• ChengMing 3990
• ChengMing 3991
• Dell Pro 14 Essential PV14250
• Dell Pro 14 Essential PV14255
• Dell Pro 15 Essential PV15255
• Inspiron 15 3525
• Inspiron 15 3535
• Vostro 14 3435
• Vostro 15 3535
• Vostro 3681
• Vostro 3881
• Vostro 3888

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Herstel eerst het BIOS met een USB-station:

1. Download het nieuwste BIOS exe-bestand of herstelbestand van de pagina Dell drivers en downloads.
2. Wijzig de naam in 'BIOS_IMG.rcv'.
3. Kopieer het bestand "BIOS_IMG.rcv" naar een USB-station dat is geformatteerd als FAT32-indeling.
4. Sluit de USB-herstelstorage aan op de computer.
5. Houd de CTRL-toets + ESC-toets op het toetsenbord ingedrukt en schakel de computer in totdat de pagina BIOS Recovery wordt weergegeven.
   
6. Selecteer Recover BIOS en druk op de toets Enter om te beginnen met het herstelproces.
   Opmerking: Schakel de computer niet uit en verbreek de verbinding niet.
   
   
7. Zodra het BIOS-herstel is voltooid, start u het besturingssysteem op en downloadt u het nieuwste BIOS-exe-bestand om het opnieuw bij te werken. Het doel is om de herstelimage te vervangen naar een nieuwe versie. Dit kan voorkomen dat problemen zich opnieuw voordoen wanneer de BIOS-flash wordt onderbroken. Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.