Dell-datorn stöter på skadade BIOS eller fel på BIOS-uppdateringen efter en Windows-uppdatering

Symptom 1: Datorn kanske inte slutför självtestet och en LED-lampa visar felkod 3–6.

Symptom 2: Användare kan stöta på att BIOS-uppdateringen blockeras på grund av nedgradering som inte stöds eller att automatisk BIOS-återställning misslyckades efter att BIOS uppdateras till 2.x.x av Windows Update.

Berörda plattformar:

• ChengMing 3990
• ChengMing 3991
• Dell Pro 14 Essential-PV14250
• Dell Pro 14 Essential-PV14255
• Dell Pro 15 Essential-PV15255
• Inspiron 15 3525
• Inspiron 15 3535
• Vostro 14 3435
• Vostro 15 3535
• Vostro 3681
• Vostro 3881
• Vostro 3888

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Återställ BIOS med USB-enheten först:

1. Ladda ner den senaste BIOS exe-filen eller återställningsfilen från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
2. Döp om den till "BIOS_IMG.rcv."
3. Kopiera filen "BIOS_IMG.rcv" till USB-enheten som är formaterad i FAT32-format.
4. Anslut USB-återställningslagringen till datorn.
5. Håll CTRL-tangenten + ESC-tangenten nedtryckt på tangentbordet och starta datorn tills sidan BIOS-återställning visas.
   
6. Välj Recover BIOS (återställ BIOS) och tryck på Retur för att starta återställningsprocessen.
   Obs! Stäng inte av datorn och koppla inte från strömmen.
   
   
7. När BIOS-återställningen är klar startar du operativsystemet och laddar ner den senaste BIOS exe-filen för att uppdatera igen. Syftet är att ersätta återställningsavbildningen med en ny version. Det kan förhindra att problem uppstår igen när BIOS-flashuppdateringen avbryts. Se BIOS-uppdateringsmanualen för information om hur du laddar ner och installerar BIOS.