Il computer Dell riscontra un danneggiamento del BIOS o un errore di aggiornamento del BIOS dopo un aggiornamento di Windows

Sintomo 1: Il computer potrebbe non completare il POST con un LED che mostra il codice di errore 3-6.

Sintomo 2: Gli utenti potrebbero riscontrare il blocco dell'aggiornamento del BIOS a causa di un downgrade non supportato o il ripristino automatico del BIOS non riuscito dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione 2.x.x da parte di Windows Update.

Piattaforme interessate:

• ChengMing 3990
• ChengMing 3991
• Dell Pro 14 Essential PV14250
• Dell Pro 14 Essential PV14255
• Dell Pro 15 Essential PV15255
• Inspiron 15 3525
• Inspiron 3535 da 15"
• Vostro 3435 da 14"
• Vostro 3535 da 15"
• Vostro 3681
• Vostro 3881
• Vostro 3888

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Ripristinare prima il BIOS con l'unità USB:

1. Scaricare il file exe del BIOS o il file di ripristino più recente dalla pagina Driver e download di Dell.
2. Rinominarlo in "BIOS_IMG.rcv".
3. Copiare il file "BIOS_IMG.rcv" in un unità USB formattata come FAT32.
4. Collegare l'archivio di ripristino USB al computer.
5. Tenere premuti i tasti CTRL + ESC sulla tastiera e accendere il computer fino a quando non viene visualizzata la pagina di ripristino del BIOS.
   
6. Selezionare Recover BIOS (Ripristina BIOS) e premere il tasto Invio per avviare il processo di ripristino.
   Nota: Non spegnere il computer o scollegarlo.
   
   
7. Una volta completato il ripristino del BIOS, avviare il sistema operativo, scaricare il file exe del BIOS più recente per aggiornarlo nuovamente. Lo scopo è sostituire l'immagine di ripristino con una nuova versione. Può evitare che i problemi si verifichino di nuovo quando il flash del BIOS viene interrotto. Per scaricare e installare il BIOS, fare riferimento alla Guida all'aggiornamento del BIOS.