La computadora Dell detecta daños en el BIOS o fallas en la actualización del BIOS después de la actualización de Windows

Síntoma 1: Es posible que la computadora no complete la POST y se muestra un LED que muestra el código de error 3-6.

Síntoma 2: Es posible que los usuarios experimenten que la actualización del BIOS se bloquea debido a una desactualización no soportada o que la recuperación automática del BIOS falla después de actualizar el BIOS a 2.x.x mediante Windows Update.

Plataformas afectadas:

• ChengMing 3990
• ChengMing 3991
• Dell Pro 14 Essential PV14250
• Dell Pro 14 Essential PV14255
• Dell Pro 15 Essential PV15255
• Inspiron 15 3525
• Inspiron 15 3535
• Vostro 14 3435
• Vostro 15 3535
• Vostro 3681
• Vostro 3881
• Vostro 3888

No hay información disponible sobre la causa.

Recupere el BIOS con una unidad USB primero:

1. Descargue el archivo exe del BIOS más reciente o el archivo de recuperación desde la página Controladores y descargas de Dell.
2. Cámbiele el nombre a "BIOS_IMG.rcv".
3. Copie el archivo "BIOS_IMG.rcv" en una unidad USB formateada con el formato FAT32.
4. Conecte el almacenamiento de recuperación USB a la computadora.
5. Mantenga presionadas las teclas Ctrl + ESC en el teclado y encienda la computadora hasta que aparezca la página BIOS Recovery.
   
6. Seleccione Recovery BIOS (Recuperar BIOS) y presione la tecla Intro para comenzar con el proceso de recuperación.
   Nota: No apague la computadora ni la desconecte.
   
   
7. Una vez finalizada la recuperación del BIOS, arranque en el sistema operativo, descargue el archivo exe del BIOS más reciente para volver a actualizar. El propósito es reemplazar la imagen de recuperación por una nueva versión. Esto puede evitar que se vuelvan a producir problemas cuando se interrumpe la actualización del BIOS. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.