O computador Dell identifica corrupção do BIOS ou falha na atualização do BIOS após a atualização do Windows

Sintoma 1: O computador pode não concluir o POST com um LED mostrando o código de erro 3-6.

Sintoma 2: Os usuários podem ver a atualização do BIOS bloqueada devido ao downgrade incompatível ou arecuperação automática do BIOS falhou após a atualização do BIOS para a versão 2.x.x pelo Windows Update.

Plataformas afetadas:

• ChengMing 3990
• ChengMing 3991
• Dell Pro 14 Essential PV14250
• Dell Pro 14 Essential PV14255
• Dell Pro 15 Essential PV15255
• Inspiron 15 3525
• Inspiron 15 3535
• Vostro 14 3435
• Vostro 15 3535
• Vostro 3681
• Vostro 3881
• Vostro 3888

Nenhuma informação de causa disponível.

Recupere primeiro o BIOS com a unidade USB:

1. Faça download do arquivo exe ou de recuperação mais recente do BIOS na página Drivers e downloads da Dell.
2. Renomeie-o como "BIOS_IMG.rcv".
3. Copie o arquivo "BIOS_IMG.rcv" na unidade USB formatada como formato FAT32.
4. Conecte o armazenamento de recuperação USB ao computador.
5. Mantenha pressionadas as teclas CTRL + ESC e ligue o computador até que a página de recuperação do BIOS seja exibida.
   
6. Selecione Recover BIOS e pressione a tecla Enter para iniciar o processo de recuperação.
   Nota: Não desligue ou desconecte o computador.
   
   
7. Quando a recuperação do BIOS for concluída, inicialize no sistema operacional e faça download do arquivo exe mais recente do BIOS para atualizar novamente. O objetivo é substituir a imagem de recuperação para uma nova versão. Isso pode evitar que os problemas ocorram novamente quando a atualização do BIOS é interrompida. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.