Un ordinateur Dell présente une corruption du BIOS ou un échec de mise à jour du BIOS après la mise à jour de Windows

Symptôme 1 : Il se peut que l’ordinateur ne termine pas l’autotest de démarrage avec une LED affichant le code d’erreur 3-6.

Symptôme 2 : La mise à jour du BIOS peut être bloquée en raison d’une mise à niveau vers une version antérieure non prise en charge, ou la récupération automatique du BIOS peut échouer après la mise à jour du BIOS vers la version 2.x.x par Windows Update.

Plates-formes concernées :

• ChengMing 3990
• ChengMing 3991
• Dell Pro 14 Essential PV14250
• Dell Pro 14 Essential PV14255
• Dell Pro 15 Essential PV15255
• Inspiron 15 3525
• Inspiron 15 3535
• Vostro 14 3435
• Vostro 15 3535
• Vostro 3681
• Vostro 3881
• Vostro 3888

Aucune information sur la cause n’est disponible.

Restaurez d’abord le BIOS à l’aide d’une clé USB :

1. Téléchargez la dernière version du fichier exe du BIOS ou le fichier de récupération à partir de la page Pilotes et téléchargements Dell.
2. Renommez-le « BIOS_IMG.rcv ».
3. Copiez le fichier « BIOS_IMG.rcv » sur une clé USB au format FAT32.
4. Branchez le stockage de récupération USB sur l’ordinateur.
5. Maintenez les touches CTRL + ÉCHAP enfoncées sur le clavier et allumez l’ordinateur jusqu’à ce que la page de récupération du BIOS s’affiche.
   
6. Sélectionnez Recover BIOS (Récupérer le BIOS) et appuyez sur la touche Entrée pour démarrer le processus de récupération.
   Remarque : N’éteignez pas l’ordinateur et ne le déconnectez pas.
   
   
7. Une fois la récupération du BIOS terminée, démarrez à partir du système d’exploitation, téléchargez le dernier fichier exe du BIOS pour le remettre à jour. L’objectif est de remplacer l’image de récupération par une nouvelle version. Cela peut empêcher que des problèmes ne se reproduisent lorsque la mise à jour flash du BIOS est interrompue. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS.