V počítači Dell dochází po aktualizaci systému Windows k poškození systému BIOS nebo k selhání aktualizace systému BIOS

Příznak 1: Počítač nemusí dokončit test POST a zobrazí se kontrolka LED s chybovým kódem 3–6.

Příznak 2: Uživatelé se mohou setkat se zablokováním aktualizace systému BIOS z důvodu nepodporovaného downgradu nebo se selháním funkce BIOS Auto Recovery po aktualizaci systému BIOS na verzi 2.x.x pomocí služby Windows Update.

Dotčené platformy:

• ChengMing 3990
• ChengMing 3991
• Dell Pro 14 Essential PV14250
• Dell Pro 14 Essential PV14255
• Dell Pro 15 Essential PV15255
• Inspiron 15 3525
• Inspiron 15 3535
• Vostro 14 3435
• Vostro 15 3535
• Vostro 3681
• Vostro 3881
• Vostro 3888

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Nejprve obnovte systém BIOS pomocí jednotky USB:

1. Stáhněte si nejnovější soubor BIOS exe nebo soubor pro obnovení ze stránky Ovladače a soubory Dell ke stažení.
2. Přejmenujte jej na "BIOS_IMG.rcv".
3. Zkopírujte soubor "BIOS_IMG.rcv" na jednotku USB ve formátu FAT32.
4. Připojte úložiště USB pro obnovení k počítači.
5. Stiskněte a podržte kombinaci kláves CTRL + ESC a zapněte počítač, dokud se nezobrazí stránka BIOS Recovery.
   
6. Vyberte možnost Recover BIOS a poté stiskem klávesy Enter spusťte proces obnovení.
   Poznámka: Nevypínejte počítač ani se neodpojujte.
   
   
7. Po dokončení obnovení systému BIOS spusťte operační systém a stáhněte si nejnovější soubor BIOS exe, který chcete znovu aktualizovat. Účelem je nahradit bitovou kopii pro obnovení novou verzí. Může zabránit opětovnému výskytu problémů při přerušení aktualizace systému BIOS. Informace o stažení a instalaci systému BIOS naleznete v příručce k aktualizaci systému BIOS.