PowerStore: Kontrola stavu detekuje problém s bezpečnostním boxem

Summary: Funkce System Health Check zjistí problém se zamknutou skříní.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kontrola stavu systému může selhat při kontrole souboru bezpečnostního modulu kms s následujícími zprávami:
  • Pokud v primárním uzlu chybí bezpečnostní modul Kensington, chyba je lockbox file does not exist on primary node (KB#000196653).
  • Pokud v partnerském uzlu chybí modul lockbox, chyba je Lockbox file does not exist on peer node (KB#000196653).
  • Pokud v obou uzlech existuje soubor Lockbox a došlo k neshodě, chyba je Soubor bezpečnostního modulu mezi dvěma uzly nekonzistentní (KB#000196653).

K tomu může dojít v jednom z následujících scénářů:
  • Spuštění kontroly systému pomocí nástroje PowerStore Manager (UI) s možností Run System Check nebo Run Upgrade Extensions:image.png
 
  • Spuštění skriptu Služby stavu systému (svc_health_check) pomocí připojení SSH: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$ svc_health_check spustit příkaz -rhc kms_lockbox_file_check
Popis stavu umístění názvu
Kontrola souboru lockbox kms, node_a soubor FAILED Lockbox neexistuje na partnerském uzlu (KB#000196653) 


Tento problém může během upgradu způsobit restartování se dvěma uzly, což může vést ke ztrátě přístupu k datům. 
Neprovádějte upgrady ani žádné operace údržby, dokud se problém nevyřeší.

Cause

Příčinou je neočekávaný problém se softwarem. Problém s časováním brání správnému pořadí odemknutí bezpečnostního modulu služby správy klíčů (KMS) Data at Rest Encryption (D@RE).

Resolution

Obraťte se na technickou podporu společnosti Dell nebo autorizovaného servisního zástupce a uveďte ID tohoto článku databáze znalostí.

Additional Information

Další informace o kontrolách stavu systému naleznete v článku databáze znalostí 000198084 zařízení PowerStore: Jak používat funkci system check nebo kb 000192601 PowerStore: Jak zkontrolovat stav clusteru před upgradem softwaru pomocí kontroly stavu před upgradem a kontroly systému.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000196653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.