PowerStore: 상태 점검에서 Lockbox 관련 문제를 감지합니다.

Summary: 시스템 상태 점검에서 dare Lockbox 문제를 감지합니다.

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Symptoms

다음 메시지와 함께 kms Lockbox 파일 확인으로 시스템 상태 점검이 실패할 수 있습니다.
  • 운영 노드에서 dare Lockbox가 누락된 경우 기본 노드(KB#000196653)에 Lockbox 파일이 없다는 오류가 발생합니다.
  • 피어 노드에서 dare Lockbox가 누락된 경우 피어 노드(KB#000196653)에 Lockbox 파일이 없다는 오류가 발생합니다.
  • dare Lockbox 파일이 두 노드에 모두 존재하고 일치하지 않는 경우 두 노드 간의 Lockbox 파일이 일치하지 않음(KB#000196653) 오류가 발생합니다.

다음 시나리오 중 하나에서 발생할 수 있습니다.
  • Run System Check 또는 Run Upgrade Extensions 옵션을 사용하여 PowerStore Manager(UI)를 사용하여 시스템 검사를 실행합니다.image.png
 
  • SSH 연결을 사용하여 시스템 상태 서비스 스크립트(svc_health_check) 실행: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$ svc_health_check run -rhc kms_lockbox_file_check
이름 위치 상태 설명
kms Lockbox 파일 검사 node_a FAILED Lockbox 파일이 피어 노드에 존재하지 않음(KB#000196653) 


이 문제로 인해 업그레이드 중에 이중 노드가 재부팅되어 데이터에 대한 액세스가 손실될 수 있습니다. 
이 문제가 해결될 때까지 업그레이드 또는 유지 보수 작업을 수행하지 마십시오.

Cause

이는 예기치 않은 소프트웨어 타이밍 문제로 인해 발생합니다. 타이밍 문제로 인해 적절한 순서로 인해 KMS(Data at Rest Encryption) D@RE(Key Management Service) Lockbox의 잠금을 해제할 수 없습니다.

Resolution

Dell 기술 지원 부서 또는 공인 서비스 담당자에게 문의하고 이 기술 자료 문서 ID를 알려 주십시오.

Additional Information

시스템 상태 점검에 대한 자세한 내용은 KB 000198084 PowerStore를 참조하십시오. 시스템 검사 기능 또는 KB 000192601 PowerStore를 사용하는 방법: 업그레이드 전 상태 점검 및 시스템 검사를 사용하여 소프트웨어 업그레이드 전에 클러스터의 상태를 확인하는 방법

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000196653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
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