PowerStore: Kontrola stanu wykrywa problem z skrytkiem

Summary: Test kondycji systemu wykrywa problem z skrytkiem Dare.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sprawdzanie stanu systemu może się nie powieść z plikiem skrytki kms z następującymi komunikatami:
  • Jeśli w głównym węźle brakuje skrytki, błędem jest, że plik skrytki nie istnieje w głównym węźle (KB#000196653).
  • Jeśli w węźle równorzędnego brakuje skrytki Dare, błędem jest, że plik skrytki nie istnieje w węźle równorzędnego (KB#000196653).
  • Jeśli plik dare lockbox istnieje na obu węzłach i występuje niezgodność, oznacza to, że plik skrytki między dwoma węzłami jest niespójny (KB#000196653).

Może wystąpić w jednym z następujących scenariuszy:
  • Uruchamianie sprawdzania systemu za pomocą programu PowerStore Manager (UI) z opcją Uruchom sprawdzenie systemu lub Uruchom rozszerzenia aktualizacji:image.png
 
  • Uruchamianie skryptu usługi kondycji systemu (svc_health_check) przy użyciu połączenia SSH: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$ svc_health_check run -rhc kms_lockbox_file_check
Opis statusu lokalizacji nazwy
kms lockbox file check node_a FAILED Lockbox file does not exist on peer node (KB#000196653) (Plik pola wyboru skrytki kms nie istnieje w węźle równorzędnym (KB#000196653) 


Ten problem może spowodować ponowne uruchomienie dwóch węzłów podczas uaktualniania, co skutkuje utratą dostępu do danych. 
NIE należy wykonywać uaktualnień ani żadnych czynności konserwacyjnych, dopóki ten problem nie zostanie rozwiązany.

Cause

Jest to spowodowane nieoczekiwanym problemem z synchronizacją oprogramowania. Problem z synchronizacją uniemożliwia prawidłową sekwencję odblokowywania skrytki usługi zarządzania kluczami (KMS) Data at Rest Encryption (D@RE).

Resolution

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell lub autoryzowanym przedstawicielem serwisu i podaj ten identyfikator artykułu bazy wiedzy.

Additional Information

Więcej informacji na temat kontroli kondycji systemu można znaleźć w artykule bazy wiedzy 000198084 PowerStore: Jak korzystać z funkcji sprawdzania systemu lub bazy wiedzy 000192601 PowerStore: Sprawdzanie kondycji klastra przed aktualizacją oprogramowania za pomocą kontroli poprawności działania przed aktualizacją i sprawdzania systemu.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000196653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.