PowerStore：ヘルス チェックでロックボックスに関する問題が検出される（英語）」

Summary: システムヘルスチェックは、dareロックボックスの問題を検出します。

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Symptoms

kmsロックボックス ファイル チェックでシステム ヘルス チェックが失敗し、次のメッセージが表示されることがあります。
  • dare lockboxがプライマリ ノードにない場合、エラーはLockbox ファイルがプライマリ ノードに存在しない(KB#000196653)。
  • dare lockboxがピア ノードに存在しない場合、エラーは Lockboxファイルがピア ノードに存在しません(KB#000196653)。
  • dare lockboxファイルが両方のノードに存在し、不一致がある場合、エラー は2つのノード間のロックボックス ファイルに一貫性がありません(KB#000196653)。

これは、次のいずれかのシナリオで発生する可能性があります。
  • [ システム チェックの実行 ]または[ アップグレード拡張機能の実行 ]オプションを使用して、PowerStore Manager(UI)を使用してシステム チェックを実行します。image.png
 
  • SSH接続を使用したシステム正常性サービス スクリプト(svc_health_check)の実行: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$svc_health_check実行 -rhc kms_lockbox_file_check
名前の場所ステータスの説明
kmsロックボックス ファイル チェックnode_a FAILED Lockboxファイルがピア ノードに存在しない(KB#000196653) 


この問題により、アップグレード中にデュアル ノードが再起動し、データへのアクセスが失われる可能性があります。
この問題が解決されるまで、アップグレードまたはメンテナンス操作を実行しないでください。

Cause

これは、予期しないソフトウェアタイミングの問題が原因で発生します。タイミングの問題により、静止データ暗号化(D@RE)キー管理サービス(KMS)ロックボックスのロックを解除するための適切な順序が妨げられます。

Resolution

Dellテクニカル サポートまたは認定サービス担当者に連絡し、このナレッジベース記事IDを伝えます。

Additional Information

システムヘルスチェックの詳細については、POWERStore 000198084 KBを参照してください。システム チェック機能を使用する方法（英語）」およびKB 000192601：「PowerStore：アップグレード前のヘルス チェックとシステム チェックを使用して、ソフトウェア アップグレードの前にクラスターの正常性を確認する方法。

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000196653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
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