G3223Q verliert Bild, wenn es an Computer mit Intel Chipsatz angeschlossen ist, wenn DVDs oder Blu-rays abgespielt werden

Summary: In diesem Artikel wird das Problem des G3223Q-Monitors beschrieben, der während der DVD- oder Blu-ray-Wiedergabe an Computer mit einem Intel-Chipsatz angeschlossen ist.

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Symptoms

Wenn der G3223Q-Monitor an Computer mit einem Intel Chipsatz angeschlossen ist, verliert er während der Wiedergabe von DVDs oder Blu-rays das Bild.

Cause

Das Problem wird durch ein Kompatibilitätsproblem zwischen dem G3223Q-Monitor und bestimmten Intel Chipsätzen verursacht.

Resolution

Ausfall des Bildes des Monitors Dell G3223Q

Wenn ein Dell G3223Q Monitor über den Intel Chipsatz mit DVD- oder Blu-ray-Wiedergabe an den Computer angeschlossen ist. Wenn Sie den Monitor aus- und wieder einschalten, geht das Videosignal der DVD oder Blu-Ray-Filme verloren.

Betroffene Computer und Geräte:

  • Inspiron 7510
  • Precision 3561
  • Precision 5560
  • XPS 7390
  • Dell DA300 USB-C Mobile Adapter

Lösung

Dies ist KEIN Monitorproblem. Dies ist ein Problem mit den Treibern auf den oben aufgeführten Computern oder dem mobilen USB-C-Adapter DA300.

Um das Problem zu umgehen, stellen Sie den Monitor auf die Legacy HDMI2.x EDID-Einstellung um, indem Sie folgendermaßen vorgehen:

  1. Halten Sie die Joystick-Taste auf der Rückseite des Monitors mindestens 8 Sekunden lang gedrückt.
    Joystick-Taste auf der Rückseite des Dell Monitors
  2. Eine Popup-Meldung wird angezeigt, um nach der Auswahl der Legacy HDMI2.x EDID-Einstellung zu fragen.
  3. Wählen Sie Ja aus.
Hinweis: Die Legacy HDMI2.x EDID-Einstellung bleibt erhalten, bis ein Zurücksetzen des Monitors auf die Werkeinstellungen durchgeführt wird.

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Affected Products

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell 32 4K UHD Gaming Monitor G3223Q, Inspiron 15 7510, Precision 3561, Precision 5560, XPS 13 7390
Article Properties
Article Number: 000197173
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  5
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