Сбой резервного копирования NVP vProxy с ошибкой: Не удается завершить вход из-за неверного имени пользователя или пароля

• Рабочие процессы NetWorker, связанные с типом группы: VMware и имеет включенную функцию Динамическое сопоставление (связь на основе тегов).
• Резервное копирование виртуальных машин периодически завершается сбоем.
• Попытки изменить пароль пользователя vCenter с помощью консоли управления NetWorker Management Console (NMC) могут завершаться сбоем, но при повторном вводе одного и того же пароля он в конечном итоге будет выполнен правильно.

• Команда сервера NetWorker nsrvisd-daemon.log Сообщает о следующей ошибке:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-TZ DEBUG:  New state 'Failure': 'Failed to load Category/Tagging metadata.  Failed to login to CIS service at 'HTTPS://NSR_HYPERVISOR/rest/com/vmware/cis/session'. A 'POST' method to CIS service at 'HTTPS://NSR_HYPERVISOR/rest/com/vmware/cis/session' responded with code 401:  Error from CIS service: 'Authentication required.''; old state 'Running': 'Loading inventory ...'.
...
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-TZ ERROR:  Unable to reauthenticate with vCenter 'NSR_HYPERVISOR': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-TZ DEBUG:  Session keepalive on vCenter 'NSR_HYPERVISOR': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.

Расположение:
Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/nsrvisd-daemon.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd\nsrvisd-daemon.log/b>

Периодически наблюдается потеря пакетов между сервером NetWorker и сервером vCenter. Эта проблема возникает на сетевом уровне за пределами конфигурации NetWorker. Если учетные данные пользователя vCenter, используемые NetWorker, неверны, то сбой сеанса POST при отправке сессии в службу CIS vCenter будет повторяться до тех пор, пока он не будет исправлен. Проблема наблюдалась одновременно, так как между сервером NetWorker и сервером vCenter также происходила потеря пакетов. Частота, с которой будут затронуты операции защиты VMware, зависит от частоты наблюдаемой потери пакетов. Если проблем со связью не было, операции по защите VMware выполнялись успешно.

Отслеживайте потерю пакетов между серверами NetWorker и vCenter. При возникновении каких-либо проблем проконсультируйтесь с сетевым администратором или специалистами по межсетевому экрану.

Тем ping можно использовать для проверки потери пакетов от сервера NetWorker: ping vCenter_Hostname
 

Для выполнения непрерывной проверки связи в системах Windows выполните команду:

ping -t vCenter_hostname

Пример:

[root@NetWorker-server ~]#ping vCenter_Hostname
PING vCenter_Hostname (X.X.X.X) 56(84) bytes of data.
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=1 ttl=61 time=0.868 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=2 ttl=61 time=0.574 ms
……..
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=29 ttl=61 time=0.388 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=30 ttl=61 time=0.431 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=34 ttl=61 time=0.556 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=35 ttl=61 time=0.477 ms
^C
--- vCenter_Hostname ping statistics ---
35 packets transmitted, 32 received, 8% packet loss, time 34793ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.318/0.493/0.868/0.113 ms

Аналогичные ошибки могут наблюдаться, если конфигурация памяти API vSphere (VAPI) не была изменена, а среда масштабировала текущие параметры: NetWorker. Группам VMware не удалось загрузить инвентаризацию из vCenter

Нагрузку на управляющую программу vCenter Virtual Provisioning X (VPXD) можно уменьшить, настроив NetWorker на более редкий запуск процесса инвентаризации: NVP-vProxy. Процесс nsrvim NetWorker выполняется каждые 15 минут, что приводит к высокой рабочей нагрузке на vCenter Server и потенциальной недоступности VPXD