NVP vProxy-säkerhetskopieringar misslyckas med: Det går inte att slutföra inloggningen på grund av fel användarnamn eller lösenord

• NetWorker-arbetsflöden som är associerade med grupptyp: VMware och har dynamisk association aktiverad (taggbaserad association).
• Säkerhetskopieringar av virtuella datorer misslyckas tillfälligt.
• Försök att ändra vCenter-användarlösenordet från NetWorker Management Console (NMC) kan misslyckas, men om samma lösenord anges flera gånger godkänns det till slut korrekt.

• NetWorker-serverns nsrvisd-daemon.log Rapporterar följande fel:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-TZ DEBUG:  New state 'Failure': 'Failed to load Category/Tagging metadata.  Failed to login to CIS service at 'HTTPS://NSR_HYPERVISOR/rest/com/vmware/cis/session'. A 'POST' method to CIS service at 'HTTPS://NSR_HYPERVISOR/rest/com/vmware/cis/session' responded with code 401:  Error from CIS service: 'Authentication required.''; old state 'Running': 'Loading inventory ...'.
...
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-TZ ERROR:  Unable to reauthenticate with vCenter 'NSR_HYPERVISOR': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-TZ DEBUG:  Session keepalive on vCenter 'NSR_HYPERVISOR': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.

Plats:
Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/nsrvisd-daemon.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd\nsrvisd-daemon.log/b>

Tillfällig paketförlust observeras mellan NetWorker-servern och vCenter-servern. Det här problemet uppstår på nätverksnivå utanför NetWorker-konfigurationen. Om de vCenter-användaruppgifter som används av NetWorker är felaktiga ska sessions-POST till vCenter:s CIS-tjänstfel vara konsekvent tills de korrigeras. Problemet observerades samtidigt som paketförlust även inträffade mellan NetWorker-servern och vCenter-servern. Hur ofta VMware-skyddsåtgärder påverkas beror på hur frekvent paketförlust observeras. När det inte fanns något kommunikationsproblem lyckades VMware-skyddsåtgärderna.

Övervaka paketförlust mellan NetWorker-servern och vCenter-servern. Om några problem observeras kontaktar du nätverksadministratören eller brandväggsteamet.

Den ping kan användas för att kontrollera paketförlust från NetWorker-servern: ping vCenter_Hostname
 

Om du vill köra en kontinuerlig ping på Windows-system kör du:

ping -t vCenter_hostname

Exempel:

[root@NetWorker-server ~]#ping vCenter_Hostname
PING vCenter_Hostname (X.X.X.X) 56(84) bytes of data.
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=1 ttl=61 time=0.868 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=2 ttl=61 time=0.574 ms
……..
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=29 ttl=61 time=0.388 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=30 ttl=61 time=0.431 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=34 ttl=61 time=0.556 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=35 ttl=61 time=0.477 ms
^C
--- vCenter_Hostname ping statistics ---
35 packets transmitted, 32 received, 8% packet loss, time 34793ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.318/0.493/0.868/0.113 ms

Liknande fel kan observeras om minneskonfigurationen för vSphere API (VAPI) inte har ändrats och miljön har skalat ut de aktuella inställningarna: NetWorker: VMware-grupper som misslyckas med fel kunde inte läsa in inventering från vCenter

Belastningen på vCenter Virtual Provisioning X Daemon (VPXD) kan minskas genom att konfigurera NetWorker så att inventeringsprocessen körs mer sällan: NVP vProxy: NetWorker nsrvim-processen körs var 15:e minut, vilket orsakar en hög arbetsbelastning på vCenter Server och potentiell otillgänglighet för VPXD