NVP vProxy Yedeklemeleri şu hata ile başarısız oluyor: Yanlış Kullanıcı Adı veya Parola Nedeniyle Oturum Açma Tamamlanamıyor

Summary: NetWorker VMware koruma yedeklemeleri ve VMware Sanal Makine (VM) envanterini yükleme denemeleri zaman zaman başarısız oluyor. NetWorker içinde yapılandırılan vCenter kullanıcı hesabı ile ilgili hatalar "yanlış kullanıcı adı veya parola" ile başarısız oluyor. Kullanılan VMware kimlik bilgileri doğru. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Grup Türüyle ilişkili NetWorker iş akışları: VMware ve Dinamik İlişkilendirme etkindir (Etiket tabanlı ilişkilendirme).
  • VM yedeklemeleri zaman zaman başarısız oluyor.
  • NetWorker Management Console'dan (NMC) vCenter kullanıcı parolasını değiştirme girişimleri başarısız olabilir ancak aynı parola tekrar tekrar girilirse sonunda doğru şekilde geçer.
NetWorker'da vCenter kaynağı
  • NetWorker sunucusunun nsrvisd-daemon.log Aşağıdaki hatayı bildirir:
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-TZ DEBUG:  New state 'Failure': 'Failed to load Category/Tagging metadata.  Failed to login to CIS service at 'HTTPS://NSR_HYPERVISOR/rest/com/vmware/cis/session'. A 'POST' method to CIS service at 'HTTPS://NSR_HYPERVISOR/rest/com/vmware/cis/session' responded with code 401:  Error from CIS service: 'Authentication required.''; old state 'Running': 'Loading inventory ...'.
...
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-TZ ERROR:  Unable to reauthenticate with vCenter 'NSR_HYPERVISOR': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-TZ DEBUG:  Session keepalive on vCenter 'NSR_HYPERVISOR': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.


Konum:
Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/nsrvisd-daemon.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd\nsrvisd-daemon.log/b>

Cause

NetWorker sunucusu ile vCenter sunucusu arasında zaman zaman paket kaybı gözlemlenmiştir. Bu sorun, NetWorker yapılandırmasının dışında ağ düzeyinde meydana geliyor. NetWorker tarafından kullanılan vCenter kullanıcı kimlik bilgileri yanlışsa vCenter'ın CIS hizmeti hatası için oturum POST işlemi düzeltilene kadar tutarlı olacaktır. Bu sorun, NetWorker sunucusu ile vCenter sunucusu arasında paket kaybı da meydana geldiğinden eş zamanlı olarak gözlemleniyordu. VMware koruma işlemlerinin etkilenme sıklığı, paket kaybının ne sıklıkta gözlemlendiğine bağlıdır. Herhangi bir iletişim sorunu olmadığında, VMware koruma işlemleri başarılı olmuştur.

 

Resolution

NetWorker sunucusu ile vCenter sunucusu arasındaki paket kaybını izleyin. Herhangi bir sorun gözlemlenirse, ağ yöneticinize veya güvenlik duvarı ekibinize danışın.

bu ping komutu, NetWorker sunucusundan paket kaybını kontrol etmek için kullanılabilir: ping vCenter_Hostname
 

NOT: Varsayılan olarak, Linux sistemleri komuttan çıkılana veya bir sayı belirtilene kadar ping komutunu çalıştırır; oysa Windows sistemleri, aksi belirtilmedikçe dört ping kontrolü çalıştırır.


Windows sistemlerinde sürekli ping çalıştırmak için şu komutu çalıştırın:

ping -t vCenter_hostname

Example:

[root@NetWorker-server ~]#ping vCenter_Hostname
PING vCenter_Hostname (X.X.X.X) 56(84) bytes of data.
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=1 ttl=61 time=0.868 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=2 ttl=61 time=0.574 ms
……..
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=29 ttl=61 time=0.388 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=30 ttl=61 time=0.431 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=34 ttl=61 time=0.556 ms
64 bytes from vCenter_Hostname (X.X.X.X): icmp_seq=35 ttl=61 time=0.477 ms
^C
--- vCenter_Hostname ping statistics ---
35 packets transmitted, 32 received, 8% packet loss, time 34793ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.318/0.493/0.868/0.113 ms

Additional Information

vSphere API (VAPI) bellek yapılandırması değiştirilmemişse ve ortam geçerli ayarların ölçeğini genişletmişse benzer hatalar gözlemlenebilir: NetWorker: VMware grupları, vCenter'dan

envanter yükleyemedi hatasıyla başarısız oluyorvCenter Virtual Provisioning X Daemon (VPXD) yükü, NetWorker'ın envanter sürecini daha seyrek çalıştıracak şekilde yapılandırılmasıyla azaltılabilir: NVP vProxy: NetWorker nsrvim işlemi her 15 dakikada bir çalışarak vCenter Server'da yüksek iş yüküne ve VPXD'nin kullanılamamasına neden oluyor

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000199755
Article Type: Solution
Last Modified: 02 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.