NetWorker: Výstraha „Unable to Connect to Data Domain“

Summary: Konzole NetWorker Management Console (NMC) často zobrazuje výstrahu „Unable to connect to Data Domain NÁZEV_DD“, která však nemá žádný pozorovaný dopad na operace ochrany dat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Verze platformy NetWorker je 19.x. 

V části Alerts konzole NetWorker Management Console (NMC) se často zobrazuje následující chyba. 
MM/DD/YY HH:MM:SS media Unable to connect to Data Domain 'DATA_DOMAIN_NAME'"
Tato chyba se může zobrazit také v daemon.raw serveru NetWorker: 
Linux: /nsr/logs/daemon.raw

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
Zálohování se úspěšně dokončí.

Cause

Došlo ke ztrátě síťového připojení mezi serverem NetWorker nebo uzly úložiště a systémem Data Domain.

Resolution

K tomuto problému dochází mimo prostředí NetWorker. Požádejte správce sítě nebo tým správců, aby monitoroval síť mezi serverem NetWorker nebo uzlem úložiště a systémem Data Domain.

Pokud problém nelze určit na úrovni sítě a nepředstavuje žádné narušení operací ochrany dat, zakažte výstrahu podle následujícího postupu:
  1. Přihlaste se do konzole NetWorker Management Console (NMC).
  2. V části Zobrazení se ujistěte, že je povolendiagnostický režim.
  3. Na kartě Server vyberte server NetWorker a klikněte na možnost Server Properties.
  4. Na kartě Configuration zrušte zaškrtnutí políčka Device connectivity check enabled.
Snímek obrazovky vlastností > serveru NetWorker, se zrušením zaškrtnutí políčka Device Connectivity
Obrázek 1: Snímek obrazovky vlastností > serveru NetWorker, se zrušením zaškrtnutí políčka Device Connectivity
  1. Na kartě Devices vyberte Storage Nodes.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na uzly úložiště a vyberte možnost Properties.
  3. Na kartě Configuration zrušte zaškrtnutí políčka Snode device connectivity check enabled.
Vlastnosti > uzlů úložiště Zrušení zaškrtnutí políčka Snode Device Connectivity
Obrázek 2: Vlastnosti > uzlů úložiště Zrušení zaškrtnutí políčka Snode Device Connectivity
  1. Zopakujte tuto operaci pro zbývající uzly úložiště (jsou-li k dispozici).

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000199926
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.