NetWorker: Verbindung zu Data Domain-Warnmeldung kann nicht hergestellt werden

Summary: In der NetWorker Management Console (NMC) wird häufig die Warnmeldung „Unable to connect to Data Domain DD_NAME“ angezeigt. Es gibt jedoch keine beobachteten Auswirkungen auf Data-Protection-Vorgänge. ...

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Symptoms

NetWorker-Version ist 19.x. 

Der folgende Fehler wird häufig im Abschnitt "Alerts" der NetWorker Management Console (NMC) angezeigt. 
MM/DD/YY HH:MM:SS media Unable to connect to Data Domain 'DATA_DOMAIN_NAME'"
Dieser Fehler wird möglicherweise auch in der daemon.raw des NetWorker-Servers angezeigt: 
Linux: /nsr/logs/daemon.raw

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
Backups werden erfolgreich abgeschlossen.

Cause

Die Netzwerkkonnektivität zwischen NetWorker-Server- oder Storage-Nodes und Data Domain ist gesunken.

Resolution

Dieses Problem tritt außerhalb von NetWorker auf. Lassen Sie den Netzwerkadministrator oder das Administratorteam das Netzwerk zwischen dem NetWorker-Server oder -Speicher-Node und dem Data Domain-System überwachen.

Wenn das Problem nicht auf Netzwerkebene bestimmt werden kann und keine Unterbrechung der Data-Protection-Vorgänge darstellt, deaktivieren Sie die Warnmeldung, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
  1. Melden Sie sich bei der NetWorker Management Console (NMC) an.
  2. Stellen Sie unter Anzeigen sicher, dass Diagnostic ModeEnabled eingestellt ist.
  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Server den NetWorker-Server aus und klicken Sie auf Server Properties.
  4. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Configuration das Kontrollkästchen Device connectivity check enabled.
Screenshot der Eigenschaften des NetWorker-Servers > Deaktivieren des Kontrollkästchens
Abbildung 1: Screenshot der Eigenschaften des NetWorker-Servers > Deaktivieren des Kontrollkästchens "Device Connectivity"
  1. Wählen Sie auf der Registerkarte Devices die Option Storage Nodes aus.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Speicher-Nodes und wählen Sie Eigenschaften aus.
  3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Configuration das Kontrollkästchen Snode device connectivity check enabled.
Eigenschaften > von Speicher-Nodes Deaktivieren des Kontrollkästchens
Abbildung 2: Eigenschaften > von Speicher-Nodes Deaktivieren des Kontrollkästchens "Snode Device Connectivity"
  1. Wiederholen Sie diesen Vorgang für die verbleibenden Storage-Nodes (falls zutreffend).

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000199926
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  3
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