NetWorker: Data Domain 알림에 연결할 수 없음

Summary: NMC(NetWorker Management Console)에 "Unable to connect to Data Domain DD_name"라는 알림이 자주 나타나지만, 데이터 보호 작업에 미치는 영향은 관찰되지 않습니다.

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Symptoms

NetWorker 버전은 19.x입니다. 

다음 오류는 NMC(NetWorker Management Console)의 알림 섹션에 자주 나타납니다. 
MM/DD/YY HH:MM:SS media Unable to connect to Data Domain 'DATA_DOMAIN_NAME'"
이 오류는 NetWorker Server의 daemon.raw에서도 나타날 수 있습니다. 
Linux: /nsr/logs/daemon.raw

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
백업이 성공적으로 완료되었습니다.

Cause

NetWorker 서버 또는 스토리지 노드와 Data Domain 간의 네트워크 연결이 끊어집니다.

Resolution

이 문제는 NetWorker 외부에서 발생합니다. 네트워크 관리자 또는 관리자 팀으로 하여금 NetWorker Server 또는 스토리지 노드와 Data Domain 시스템 간의 네트워크를 모니터링하도록 합니다.

네트워크 수준에서 문제를 확인할 수 없고 데이터 보호 작업을 중단시키지 않는 경우 다음 단계에 따라 알림을 비활성화합니다.
  1. NMC(NetWorker Management Console)에 로그인합니다.
  2. View에서 Diagnostic Mode가 Enabled로 설정되어 있는지 확인합니다.
  3. 서버 탭에서 NetWorker Server를 선택하고 서버 속성을 클릭합니다.
  4. Configuration 탭에서Device connectivity check enabled 확인란의 선택을 취소합니다.
디바이스 연결 확인란의 선택을 취소하는 NetWorker Server 속성 > 스크린샷
그림 1: 디바이스 연결 확인란의 선택을 취소하는 NetWorker Server 속성 > 스크린샷
  1. 디바이스 탭에서 스토리지 노드를 선택합니다.
  2. 스토리지 노드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  3. Configuration 탭에서 Snode device connectivity check enabled 확인란의 선택을 취소합니다.
스토리지 노드 속성 > Snode 디바이스 연결 확인란 선택 취소
그림 2: 스토리지 노드 속성 > Snode 디바이스 연결 확인란 선택 취소
  1. 나머지 스토리지 노드(해당하는 경우)에 대해 이 작업을 반복합니다.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000199926
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  3
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