NetWorker: Nie można połączyć się z alertem systemu Data Domain

Summary: Konsola zarządzania NetWorker Management Console (NMC) często wyświetla alert „Unable to connect to Data Domain DD_NAME”, jednak nie zaobserwowano wpływu na operacje ochrony danych.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wersja NetWorker to 19.x. 

Następujący błąd często pojawia się w sekcji alertów konsoli NetWorker Management Console (NMC). 
MM/DD/YY HH:MM:SS media Unable to connect to Data Domain 'DATA_DOMAIN_NAME'"
Ten błąd może być również widoczny w daemon.raw serwera NetWorker: 
Linux: /nsr/logs/daemon.raw

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
Tworzenie kopii zapasowych kończy się pomyślnie.

Cause

Występuje spadek łączności sieciowej między serwerem NetWorker lub węzłami pamięci masowej a systemem Data Domain.

Resolution

Ten problem występuje poza serwerem NetWorker. Zlecenie administratorowi sieci lub zespołowi administratorów monitorowania sieci między serwerem NetWorker lub węzłem pamięci masowej a systemem Data Domain.

Jeśli problemu nie można ustalić na poziomie sieci i nie powoduje on zakłóceń w operacjach ochrony danych, wyłącz alert, wykonując poniższe czynności:
  1. Zaloguj się do konsoli NetWorker Management Console (NMC).
  2. W obszarze Widok upewnij się, że włączony jest tryb diagnostyczny.
  3. Na karcie Server wybierz serwer NetWorker i kliknij przycisk Server Properties.
  4. Na karcie Configuration wyczyść pole wyboru Device connectivity check enabled.
Zrzut ekranu właściwości > serwera NetWorker Czyszczenie pola wyboru Łączność urządzenia
Rysunek 1. Zrzut ekranu właściwości > serwera NetWorker Czyszczenie pola wyboru Łączność urządzenia
  1. Na karcie Devices wybierz opcję Storage Nodes.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy węzły pamięci masowej i wybierz polecenie Właściwości.
  3. Na karcie Configuration wyczyść pole wyboru Snode device connectivity check enabled.
Właściwości > węzłów pamięci masowej Czyszczenie pola wyboru Łączność z urządzeniem Snode
Rysunek 2: Właściwości > węzłów pamięci masowej Czyszczenie pola wyboru Łączność z urządzeniem Snode
  1. Powtórz tę operację dla pozostałych węzłów pamięci masowej (jeśli dotyczy).

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000199926
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.