NetWorker：無法連線至 Data Domain 警示

Summary: NetWorker Management Console (NMC) 經常顯示「無法連線至 Data Domain DD_NAME」警示，但並未發現對資料保護作業造成影響。

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Symptoms

NetWorker 版本為 19.x。

下列錯誤經常出現在 NetWorker Management Console （NMC） 的警示區段中。 
MM/DD/YY HH:MM:SS media Unable to connect to Data Domain 'DATA_DOMAIN_NAME'"
此錯誤也可能出現在 NetWorker 伺服器的daemon.raw： 
Linux: /nsr/logs/daemon.raw

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
備份已順利完成。

Cause

NetWorker 伺服器或儲存節點與 Data Domain 之間的網路連線能力有所下降。

Resolution

此問題發生在 NetWorker 以外。讓網路系統管理員或系統管理員團隊監控 NetWorker 伺服器或儲存節點與 Data Domain 系統之間的網路。

如果無法在網路層級判斷問題，且不會中斷資料保護作業，請依照下列步驟停用警示：
  1. 登入 NetWorker Management Console (NMC)。
  2. 在 「檢視」下， 確定診斷 模式為 啟用。
  3. 從 伺服器 標籤中選取 NetWorker 伺服器 ，然後按一下伺服器內容。
  4. 從組態標籤中，清除啟用裝置連線能力檢查的核取方塊。
NetWorker 伺服器內容 > 清除裝置連線能力核取方塊的螢幕擷取畫面
圖 1：NetWorker 伺服器內容 > 清除裝置連線能力核取方塊的螢幕擷取畫面
  1. 從裝置標籤中，選取儲存節點。
  2. 在儲存節點上按右鍵， 然後選取內容。
  3. 從 組態 標籤中，清除已 啟用 Snode 裝置連線能力檢查核取方塊。
儲存節點屬性 > 清除 Snode 裝置連線能力核取方塊
圖 2：儲存節點屬性 > 清除 Snode 裝置連線能力核取方塊
  1. 對其餘儲存節點重複此作業 (若適用)。

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000199926
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  3
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