NetWorker: Неможливо підключитися до сповіщення домену даних

Summary: Консоль управління NetWorker (NMC) часто показує сповіщення «Неможливо підключитися до домену даних DD_NAME», однак жодного впливу на операції із захисту даних не спостерігається.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Версія NetWorker — 19.x. 

Наступна помилка часто з'являється у розділі сповіщень NetWorker Management Console (NMC). 
MM/DD/YY HH:MM:SS media Unable to connect to Data Domain 'DATA_DOMAIN_NAME'"
Цю помилку також можна побачити у daemon.raw сервера NetWorker: 
Linux: /nsr/logs/daemon.raw

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
Резервні копії успішно проходять.

Cause

Між серверними або вузлами зберігання NetWorker та доменом даних відбувається падіння мережевого зв'язку.

Resolution

Ця проблема виникає поза межами NetWorker. Нехай мережевий адміністратор або команда адміністратора моніторить мережу між сервером або вузлом зберігання NetWorker і системою домену даних.

Якщо проблему неможливо визначити на рівні мережі і вона не перешкоджає операціям із захисту даних, вимкніть сповіщення, виконавши наступні кроки:
  1. Увійдіть у NetWorker Management Console (NMC).
  2. У розділі «Перегляд» переконайтеся, що режимдіагностики увімкнено.
  3. У вкладці Server виберіть NetWorker Server і натисніть Властивості Сервера.
  4. З вкладки «Налаштування» звільніть галочку «Включено підключення пристрою».
Скріншот властивостей > сервера NetWorker, що очищає галочку підключення пристрою
Рисунок 1: Скріншот властивостей > сервера NetWorker, що очищає галочку підключення пристрою
  1. У вкладці «Пристрої» виберіть «Nodes зберігання».
  2. Клацніть правою кнопкою миші по Storage Nodes і виберіть Властивості.
  3. У вкладці «Конфігурація» зніміть галочку «Включено підключення пристрою Snode».
Властивості > вузлів зберігання: Очищення галочки підключення пристрою Snode
Рисунок 2: Властивості > вузлів зберігання: Очищення галочки підключення пристрою Snode
  1. Повторіть цю операцію для решти вузлів зберігання (якщо це застосовно).

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000199926
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.