NetWorker：无法连接到 Data Domain 警报

Summary: NetWorker Management Console (NMC) 经常显示警报“Unable to connect to Data Domain DD_NAME”（无法连接到 Data Domain DD_NAME），但目前没有观察到对数据保护操作的影响。

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Symptoms

NetWorker 版本为 19.x。

NetWorker Management Console （NMC） 的“警报”部分中经常出现以下错误。 
MM/DD/YY HH:MM:SS media Unable to connect to Data Domain 'DATA_DOMAIN_NAME'"
NetWorker 服务器的daemon.raw中也可能会看到此错误： 
Linux: /nsr/logs/daemon.raw

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
备份成功完成。

Cause

NetWorker 服务器或存储节点与 Data Domain 之间的网络连接性下降。

Resolution

此问题发生在 NetWorker 之外。让网络管理员或管理员团队监视 NetWorker 服务器或存储节点与 Data Domain 系统之间的网络。

如果无法在网络级别确定问题，并且不会对数据保护作造成中断，请按照以下步骤禁用警报：
  1. 登录到 NetWorker Management Console (NMC)。
  2. 在视图下，确保已启用诊断模式。
  3. 从 服务器 选项卡中，选择 NetWorker 服务器 ，然后单击服务器属性。
  4. 从 Configuration 选项卡中，清除 Device connectivity check enabled 复选框。
NetWorker 服务器属性 > 的屏幕截图 清除“设备连接”复选框
图 1：NetWorker 服务器属性 > 的屏幕截图 清除“设备连接”复选框
  1. 从设备选项卡中，选择存储节点。
  2. 右键单击存储节点，然后选择属性。
  3. 从 Configuration 选项卡中，清除 Snode device connectivity check enabled复选框。
存储节点属性 > 清除节点设备连接复选框
图 2：存储节点属性 > 清除节点设备连接复选框
  1. 对其余存储节点重复此操作（如果适用）。

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000199926
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  3
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