NetWorker: Die Dateisystem-Recovery schlägt mit dem Fehler "file index is missing" fehl.

Summary: Die Dateisystemwiederherstellung schlägt mit der Fehlermeldung "file index is missing Please contact the system administrator to recover or re-create the index" fehl.

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Symptoms

Es wird ein Fehler zurückgegeben, der besagt, dass der Dateiindex fehlt, wenn eine Recovery auf Dateiebene eines NetWorker-Clients über die NetWorker Management Console (NMC) durchgeführt wird:
 
Fehlermeldung: Dateiindex fehlt
Abbildung 1: Fehlermeldung: Dateiindex fehlt.

Cause

Der Clientdateiindexordner fehlt oder ist leer:

Linux: /nsr/index/CLIENT-NAME
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
 
Screenshot des fehlenden Clientdateiindexordners
Abbildung 2: Screenshot des fehlenden Clientdateiindexordners
 

Resolution

Öffnen Sie auf dem NetWorker-Server eine Administratoraufforderung und führen Sie als Root aus: 
nsrck -L7 client-name
 
HINWEIS: Clientname sollte mit der Angabe des Clientnamens auf der Registerkarte Clients der NetWorker Management Console übereinstimmen. optional wird dies auch in nsraldb auf dem NetWorker-Client angezeigt. Öffnen Sie auf dem NetWorker-Client eine Administratoraufforderung und führen Sie als root aus:  
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"

Überwachen Sie die Ausgabe des Befehls nsrck auf Fehler. Nach Abschluss des Vorgangs sollte der Clientindexordner neu ausgefüllt werden und die Datenwiederherstellung kann durchgeführt werden.

Additional Information

Dies gilt nicht für Recoveries auf Dateiebene von VMware Virtual Machines, die mithilfe der NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy-Appliance gesichert wurden.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000200061
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Mar 2025
Version:  4
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