NetWorker : La restauration du système de fichiers échoue avec l’erreur « file Index is missing »
Summary: La restauration du système de fichiers échoue avec l’erreur « file Index is missing Please contact the system administrator to recover or re-create the index . »
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Symptoms
Une erreur est renvoyée indiquant que l’index de fichier est manquant lors de l’exécution d’une restauration en mode fichier d’un client NetWorker à partir de NetWorker Management Console (NMC) :
Figure 1 : Message d’erreur : L’index de fichiers est manquant.
Figure 1 : Message d’erreur : L’index de fichiers est manquant.
Cause
Le dossier d’index du fichier client est manquant ou vide :
Linux : /nsr/index/CLIENT-NAME
Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
Figure 2 : Capture d’écran du dossier d’index de fichier client manquant
Linux : /nsr/index/CLIENT-NAME
Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
Figure 2 : Capture d’écran du dossier d’index de fichier client manquant
Resolution
Sur le serveur NetWorker, ouvrez une invite d’administration et exécutez en tant qu’utilisateur root :
Surveillez la sortie de la commande nsrck pour détecter les erreurs éventuelles. Une fois terminé, le dossier d’index client doit être rempli à nouveau et la restauration des données peut être effectuée.
nsrck -L7 client-name
Remarque : Client-name doit correspondre à la façon dont le nom du client est spécifié dans l’onglet Clients de NetWorker Management Console ; Éventuellement, nsraldb sur le client NetWorker affiche également cette commande. Sur le client NetWorker, ouvrez une invite d’administration et exécutez en tant qu’utilisateur root :
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"
Surveillez la sortie de la commande nsrck pour détecter les erreurs éventuelles. Une fois terminé, le dossier d’index client doit être rempli à nouveau et la restauration des données peut être effectuée.
Additional Information
Cela ne s’applique pas aux restaurations en mode fichier des machines virtuelles VMware sauvegardées à l’aide de l’appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).
Affected Products
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000200061
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Mar 2025
Version: 4
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