NetWorker: Il ripristino del file system ha esito negativo con errore "file Index is missing"
Summary: Il ripristino del file system ha esito negativo con errore "file Index is missing Please contact the system administrator to recover or re-create the index."
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Symptoms
Viene restituito un errore indicante che l'indice dei file manca durante l'esecuzione del ripristino a livello di file di un client NetWorker da NetWorker Management Console (NMC):
Figura 1. Messaggio di errore: Indice file mancante.
Figura 1. Messaggio di errore: Indice file mancante.
Cause
La cartella dell'indice dei file client è mancante o vuota:
Linux: /nsr/index/CLIENT-NAME
Windows: C:\Programmi\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
Figura 2. Schermata della cartella dell'indice dei file client mancante
Linux: /nsr/index/CLIENT-NAME
Windows: C:\Programmi\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
Figura 2. Schermata della cartella dell'indice dei file client mancante
Resolution
Sul server NetWorker, aprire un prompt amministratore ed eseguire come root:
Monitorare l'output del comando nsrck per eventuali errori. Una volta completata l'operazione, la cartella dell'indice client deve essere ripopolata e il ripristino dei dati può essere eseguito.
nsrck -L7 client-name
NOTA: Client-name deve corrispondere al modo in cui il nome client è specificato nella scheda Clients di NetWorker Management Console; facoltativamente, anche il nsraldb sul client NetWorker lo mostra. Sul client NetWorker, aprire un prompt amministratore ed eseguire come root:
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"
Monitorare l'output del comando nsrck per eventuali errori. Una volta completata l'operazione, la cartella dell'indice client deve essere ripopolata e il ripristino dei dati può essere eseguito.
Additional Information
Ciò non è applicabile ai ripristini a livello di file di virtual machine VMware sottoposte a backup utilizzando l'appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).
Affected Products
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000200061
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Mar 2025
Version: 4
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