NetWorker: Filsystemåterställning misslyckas med felet "file Index is missing"

Summary: Filsystemåterställning misslyckas med felmeddelandet "file Index is missing Please contact the system administrator to recover or re-create the index."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ett fel returneras som anger att filindex saknas när du utför återställning på filnivå för en NetWorker-klient från NetWorker Management Console (NMC):
 
Felmeddelande: Filindex saknas
Bild 1: Felmeddelande: Filindex saknas.

Cause

Klientfilindexmappen saknas eller är tom:

Linux: /nsr/index/CLIENT-NAME
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
 
Skärmbild av saknad klientfilindexmapp
Bild 2: Skärmbild av saknad klientfilindexmapp
 

Resolution

På NetWorker-servern öppnar du en administratörsprompt och kör som rot: 
nsrck -L7 client-name
 
Obs! Klientnamnet ska matcha hur klientnamnet anges på fliken Clients i NetWorker Management Console. alternativt visar nsraldb på NetWorker-klienten också detta. Öppna en administratörsprompt och kör som rot på NetWorker-klienten:  
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"

Övervaka nsrck-kommandoutdata för eventuella fel. När det är klart ska klientens indexmapp fyllas i igen och dataåterställningen kan utföras.

Additional Information

Detta gäller inte för återställningar på filnivå för virtuella VMware-datorer som säkerhetskopierats med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Appliance.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000200061
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.