Skip to main content
Contact Us

UICC presente para configurações de eSIM e não SIM

Summary: Saiba mais sobre problemas de login de cartão inteligente usando um computador que tenha WWAN com eSIM e execute o Windows 10 ou o Windows 11.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Se o usuário do computador configurou o eSIM, um novo dispositivo está sendo erroneamente detectado como um dispositivo de cartão inteligente pelo Windows. O novo dispositivo detectado terá um driver instalado automaticamente. Esse driver é mostrado como Uicc Iso Device no Gerenciador de dispositivos.
Dispositivo Uicc Iso

Este dispositivo agora está ativado como um dispositivo de smart card no Windows. Os usuários não poderão selecionar o dispositivo de smart card usado permanentemente para fazer login.

O Windows seleciona automaticamente o dispositivo smart card ativo, dependendo da ordem em que os dispositivos forem inicializados ao ligar o computador. Isso pode causar situações em que o dispositivo de smart card incorreto seja selecionado automaticamente, e a tentativa de login com um PIN falhará na primeira tentativa. Em seguida, o dispositivo smart card alterna automaticamente novamente para que a tentativa de log-in seja realizada com sucesso na segunda tentativa.

Cause

Esse problema afeta os usuários com placas WWAN habilitadas para eSim.

O manuseio que os sistemas operacionais Windows 10 (versão 1703 e posterior) e Windows 11 (versão 21H2 e posterior) faz do hardware eSIM causa esse problema.

Resolution

Isso está funcionando de acordo com o design da Microsoft, afetando as placas WWAN que suportam hardware eSIM. O dispositivo Uicc Iso pode ser desativado no Gerenciador de dispositivos.

  1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e clique em Gerenciador de dispositivos.
    Como acessar o Gerenciador de dispositivos
  2. No Gerenciador de dispositivos, expanda Dispositivos de software.
    Expansão de dispositivos de software
  3. Clique com o botão direito do mouse em Uicc Iso Device e, depois, selecione Desabilitar dispositivo.
    Desativando o dispositivo Uicc Iso

Affected Products

Inspiron 5390, Inspiron 5391, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 7420 , Latitude 7430, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 3510, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9510, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560 ...
Article Properties
Article Number: 000200467
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.