Skip to main content

Посібник з використання та усунення несправностей Alienware AW3423DWF монітора

Summary: У цій статті представлена інформація про те, як налаштувати та використовувати ігровий монітор Alienware 34 Curved QD OLED AW3423DWF. Дізнайтеся, як усунути поширені проблеми з дисплеєм або відео з монітором Alienware AW3423DWF. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Alienware AW3423DWF — це дисплей з квантовими точками, органічними світловипромінюючими діодами (QD-OLED), який використовує оксид TFT як активний елемент. До особливостей монітора можна віднести:

  • 86,82 см (34,18 дюйма) видима зона (виміряна по діагоналі). Резолюція: До 3440 x 1440 через DisplayPort і HDMI, з підтримкою повноекранного режиму або нижчої роздільної здатності, з підтримкою високої частоти оновлення 165 Гц.
  • Технологія AMD FreeSync Premium Pro та сертифікація дисплея VESA AdaptiveSync мінімізують графічні спотворення, як-от розриви зображення та заїкання, для більш плавного та плавного ігрового процесу.
  • Колірне охоплення 149% sRGB та DCI-P3 99.3%.
  • Можливості регулювання нахилу, повороту та висоти.
  • Знімна підставка та отвори для кріплення Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA) 100 мм для гнучких монтажних рішень.
  • Цифрове підключення через два порти DisplayPort і один HDMI.
  • Монітор оснащений:
    • Один висхідний порт SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) типу B.
    • Один порт для заряджання Type-A через порт SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1).
    • Три порти SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) Type-A.
  • Можливість plug-and-play, якщо підтримується вашим комп'ютером.
  • Регулювання екранного меню (OSD) для полегшення налаштування та оптимізації екрана.
  • Підтримує режим «Картинка за картинкою» (PBP), «Картинка в картинці» (PIP) і консольний режим.
  • AW3423DWF пропонує кілька попередньо встановлених режимів за власними уподобаннями користувача, зокрема:
    • Творець
    • Шутер від першої особи (FPS)
    • Багатокористувацька онлайн-бойова арена/стратегія в реальному часі (MOBA/RTS)
    • Рольова гра (RPG)
    • Гонки (СПОРТ)
    • Три настроювані режими гри
    Крім того, ключові вдосконалені ігрові функції, такі як таймер, частота кадрів і вирівнювання дисплея, допомагають покращити продуктивність геймера та забезпечити найкращу перевагу в грі.
  • Слот для замка безпеки.
  • Споживана потужність ≤ 0,5 Вт в режимі очікування.
  • VESA DisplayHDR 400 True Black.
  • Оптимізуйте комфорт для очей за допомогою екрана без мерехтіння та функції ComfortView Plus.
  • Монітор використовує панель із низьким рівнем синього світла та відповідає TÜV Rheinland (апаратне рішення) при заводському скиданні або налаштуваннях за замовчуванням. Це вбудоване рішення з низьким рівнем синього світла зменшує небезпечне випромінювання синього світла завдяки регулюванню параметрів дисплея без шкоди для реалістичних кольорів.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Можливі довготривалі ефекти випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, зокрема втома очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, для оптимізації комфорту для очей.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не встановлюйте цей монітор у вертикальній орієнтації через ризик пошкодження монітора.

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Alienware AW3423DWF. Для отримання додаткової інформації зверніться до керівництва користувача монітора Alienware AW3423DWF.

Таблиця 1: Технічні характеристики монітора Alienware AW3423DWF.
Порти та роз'єми
  • 2 x DisplayPort версії 1.4 з HDCP 2.2 (на задній панелі)
  • 1 x порт HDMI версії 2.0 з HDCP 2.2 (задній панель)
  • 1 порт USB 3.2 Gen 1 (5 Гбіт/с) (задній)
  • 4 порти USB 3.2 Gen 1 (5 Гбіт/с) (знизу: 2; зад: 2)
  • 1 x порт для навушників (нижній).
  • 1 x лінійний аудіовихід (задній панель)

Для найкращого перегляду зберіть підставку для монітора, підключіть і впорядкуйте кабелі, а також ергономічно налаштуйте монітор.


Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися, як прикріпити стандартну підставку для монітора, зверніться до керівництва користувача монітора Alienware AW3423DWF.

Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку для монітора або кронштейн монітора, перегляньте посібник із налаштування виробу.

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
ПРИМІТКА. Монітор Alienware AW3423DWF важкий, поводьтеся з ним гранично обережно. Рекомендується, щоб дві людини піднімали або переміщали цей монітор.

Ергономіка

Де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте.

  • Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей).
  • Верхній край екрана повинен бути встановлений на рівні очей, коли ви зручно сидите. Щоб досягти цього, відрегулюйте висоту крісла або висоту монітора.

Підключення монітора до комп'ютера

Щоб підключити монітор Alienware AW3423DWF до комп'ютера:

ПРИМІТКА. Alienware AW3423DWF підтримує відображення через порт USB-C з альтернативним режимом DP 1.4. Переконайтеся, що порт USB-C на вашому комп'ютері підтримує альтернативний режим DP 1.2 або новішої версії.
  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Підключіть кабель живлення до монітора.
  3. Підключіть відеокабель (USB-C, DisplayPort або HDMI) між комп'ютером і монітором.
    ПРИМІТКА. Налаштування монітора за допомогою док-станції Dell? Дізнайтеся, як підключити та налаштувати док-станцію до ноутбука Dell.
    ПРИМІТКА. Настроюєте кілька моніторів? Дізнайтеся, як налаштувати кілька моніторів, або перегляньте посібник користувача монітора Alienware AW3423DWF.
  4. Підключіть висхідний кабель USB між монітором і комп'ютером (за наявності).
  5. Увімкніть монітор.
  6. Увімкніть комп'ютер.

Для отримання додаткової інформації про продукт зверніться до посібника користувача монітора Alienware AW3423DWF.

Орієнтація Alienware AW3423DWF монітора завжди повинна бути в альбомному режимі. Це стосується будь-яких настінних моніторів, моніторів на підставці або кронштейна для монітора. У конфігурації з декількома моніторами AW3423DWF Alienware не слід повертати ні на 180° (альбомна), ні на 90° (портрет).

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Налаштування AW3423DWF Alienware має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор та/або спричинити загрозу безпеці.

Під час налаштування монітора Alienware AW3423DWF переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора знаходяться в правому нижньому куті.

Використання нахилу, повороту та вертикального висування

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Монітор не слід повертати на 180° (альбомна орієнтація). Монітор не повинен бути орієнтований під кутом 90° (портрет).
ПРИМІТКА. Це стосується монітора з підставкою. Якщо купується будь-яка інша підставка, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставки.

За допомогою підставки, яка кріпиться до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для найзручнішого кута огляду.

Alienware AW3423DWF Tilt
Малюнок 1: Використання функції нахилу та повороту на моніторі Alienware AW3423DWF.

При встановленні на стіну або на кронштейн монітора установка повинна відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.

Alienware AW3423DWF Вертикаль
Малюнок 2: вертикальне розширення на Alienware AW3423DWF.

Використовуйте кнопки на моніторі, щоб отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ) монітора. Щоб отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 5 (Малюнок 4) у нижній частині монітора.

Щоб дізнатися більше про навігацію через меню екранного меню (OSD), зверніться до посібника користувача монітора Alienware AW3423DWF.

ПРИМІТКА. Будь-які внесені зміни зберігаються автоматично. Щоразу, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з екранного меню або зачекайте, поки екранне меню автоматично закриється.

Використовуйте джойстик у нижній частині монітора, щоб налаштувати екранний дисплей (ЕМ).

Alienware AW3423DWF джойстик
Малюнок 4: Alienware AW3423DWF джойстик.

Доступ до засобу запуску меню

Коли ви переміщаєте або натискаєте джойстик, внизу по центру екрана з'являється панель запуску меню, що дозволяє отримати доступ до екранного меню та функцій швидкого доступу.

Щоб вибрати функцію, перемістіть джойстик.

Екранне меню
Малюнок 5: Alienware AW3423DWF управління джойстиком.

Таблиця 2: Кнопки на моніторі Alienware AW3423DWF.
Мітка Функція Опис
1 Меню. Щоб запустити екранне меню екранного меню, перегляньте статтю Доступ до меню комп'ютера.
2 Функції швидкого доступу Коли ви переміщаєте джойстик вліво або вправо для перемикання між функціями ярлика, вибраний елемент виділяється в центральне положення. Натисніть джойстик, щоб увійти в його підменю. Після зміни налаштувань переміщенням джойстика натисніть його, щоб зберегти зміни, перш ніж вийти.
  • Попередньо встановлені режими: Щоб вибрати бажаний колірний режим зі списку попередньо встановлених режимів.
  • Стабілізатор темряви: Щоб отримати доступ до повзунка регулювання темного стабілізатора .
  • AlienVision: Щоб вибрати бажаний режим відображення для гри або вимкнути AlienVision.
  • Яскравість/контрастність: Для отримання доступу повзунки регулювання яскравості та контрастності.
  • І ввів Джерело: Щоб вибрати джерело вхідного сигналу зі списку відеосигналів, які можуть бути підключені до монітора.
3 Вийти Щоб вийти з засобу запуску меню.

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем, пов'язаних із відео або дисплеєм. Щоб скинути налаштування Alienware AW3423DWF монітора до заводських налаштувань за замовчуванням:

  1. Використовуйте джойстик для доступу до екранного меню.
  2. Прокрутіть униз до розділу «Інші», а потім « Скидання до заводських налаштувань».
  3. Скидає всі налаштування екранного менюдо заводських значень за замовчуванням.

Alienware AW3423DWF джойстик
Малюнок 6: Alienware AW3423DWF джойстик.

Якщо монітор Alienware має порожній екран, розмите зображення, мерехтіння або інші відхилення від норми екрана, проведення діагностичного тесту допомагає визначити, чи правильно працює монітор Alienware.

Якщо ви відчуваєте будь-який із наведених нижче симптомів, переконайтеся, що монітор працює правильно, запустивши діагностичний тест.

  • Комп'ютер не вмикається або демонструє жодних ознак живлення.
  • Ваш комп'ютер не відображає жодних ознак активності, екран порожній і не відображає логотип Dell під час запуску.
  • Ваш комп'ютер завис на екрані з логотипом Dell або не реагує на жодні клавіші під час запуску.
  • Ви не бачите жодного дисплея на екрані.
  • Ви можете почути дзвін вікон, але дисплей не відображається.

Перевірка функцій самотестування

Ваш монітор має функцію самоперевірки, яка дає змогу перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер підключено належним чином, але екран монітора залишається темним, запустіть самодіагностику монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайтевідеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самоперевірки, від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort або кабель USB-C) від задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор. На екрані має з'явитися плаваюче діалогове вікно (на чорному тлі), якщо монітор не відчуває відеосигнал і працює коректно. У режимі самоперевірки світлодіод живлення залишається білим. Також, в залежності від обраного входу, діалогове вікно прокручується по екрану.
  4. Ця коробка також з'являється під час нормальної роботи комп'ютера, якщо відеокабель від'єднується або пошкоджується.
  5. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель.
  6. Увімкніть комп'ютер і монітор.

Якщо після виконання описаної вище процедури екран монітора залишається порожнім, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор працює належним чином.

Якщо ви помітили будь-які відхилення в діагностичному тесті, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту.

У процесі виробництва РК-дисплея нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані. Такі проблеми з пікселями важко помітити і вони не впливають на якість дисплея або зручність використання. Дізнайтеся більше про рекомендації щодо пікселів для РК-моніторів Dell.

Наступна таблиця містить інформацію про усунення поширених проблем, пов'язаних з дисплеєм на вашому моніторі Alienware AW3423DWF.

Крім того, дізнайтеся, як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell або перегляньте наш посібник із самодопомоги монітору Dell.

Таблиця 3: Усунення поширених проблем з відображенням на моніторі Alienware AW3423DWF.
Поширена проблема Який досвід користувачів Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Без картинки.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор і комп'ютер, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Переконайтеся, що в меню «Джерело вхідного сигналу» вибрано правильне джерело вхідного сигналу.
Немає відео - світлодіод живлення увімкнено Немає зображення або немає яскравості.
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
Тремтяче або тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух.
Відсутні пікселі РК-екран має плями.
Завислі пікселі ввімкнення/вимкнення РК-екран має яскраву пляму.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
При використанні входу DisplayPort регулювання позиціонування недоступне.
Горизонтальні або вертикальні лінії Екран має одну або кілька ліній.
При використанні входу DisplayPort регулювання позиціонування недоступне.
Проблеми з синхронізацією Екран зашифрований або виглядає розірваним.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі сліди диму або іскор.
Періодичні проблеми Слідкуйте за включенням і виключенням несправностей.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
Неправильний колір Колір картинки не на користь.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимикати монітор, коли він не використовується.
  • Крім того, використовуйте динамічно змінну заставку.
Зображення на екрані занадто маленьке. Зображення центрується на екрані, але не заповнює всю область перегляду.
Зображення Ореоли Зображення, що швидко рухаються, залишають слід у вигляді тіней.

У деяких відео та програмах із зображеннями, що швидко рухаються, можуть виникати ореоли зображення, які відображаються як задня тінь.

Змініть час відгуку на «Швидкий» за допомогою меню екранного меню (ЕМ).

Відсутність вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий.
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер.
Картинка не заповнює весь екран. Картинка не може заповнювати висоту або ширину екрана.
Немає відео, немає дисплея Відсутність відео під час підключення док-станції, донгла або DVD-програвача Blu-ray У зв'язку з тим, що застаріла платформа не може розпізнавати або виводити 3440 x 1440, ми пропонуємо змінити EDID на нижчу роздільну здатність, щоб покрити цю проблему сумісності.
  1. Від'єднайте всі вхідні кабелі.
  2. Натисніть і утримуйте кнопки 3 і 4 протягом 5 секунд.
  3. Виберіть «Увімкнути» на спливаючому екрані, щоб змінити максимальну роздільну здатність з 3440 x 1440 на 3840 x 1080.
Не вдається повернутися до власної роздільної здатності (3440 x 1440) після вимкнення функції «Картинка за картинкою».

Alienware AW3423DWF підтримує режим Picture by Picture (PBP). Режим «Картинка за картинкою» (PBP) – це два зображення поруч, кожне з яких відображається з роздільною здатністю 2560 x 1440.

Коли монітор підключено до комп'ютера за допомогою HDMI і режим PBP вимкнено, на моніторі можуть відображатися зображення з нижчою роздільною здатністю (2560 x 1440), а не автоматично перемикатися на власну роздільну здатність (3440 x 1440).

  1. Від'єднайте кабель HDMI.
  2. Зачекайте 5-10 секунд.
  3. Підключіть кабель HDMI.
Режим відображення змінюється з «Лише другий екран» на «Розширений режим» після відкриття та закриття РК-дисплея ноутбука.

Режим відображення на вашому комп'ютері повертається до «Дублювати» або «Розширити», це залежить від того, який було вибрано перед тим, як ви змінили на «Лише другий екран» або «Лише проектор», коли ви закриваєте та відкриваєте екран ноутбука.

Коли ви закриваєте, а потім знову відкриваєте кришку на ноутбуці, функція підключення та налаштування дисплеїв (CCD) у Windows автоматично повертає режим відображення до останнього активного вибору. Така поведінка передбачена в Microsoft Windows.

Перейдіть у потрібний режим відображення після закриття та повторного відкриття екрану ноутбука вручну:

  1. Натисніть клавішу Windows + P на клавіатурі.
  2. Виберіть Лише другий екран або Режим лише для проектора .
Монітор блимає двічі при підключенні до комп'ютера з відеокартою NVIDIA NVS 310.

Коли монітор вимикається та знову ввімкнеться, він може блимати двічі. Ця проблема може виникнути, якщо на комп'ютері використовується карта NVIDIA Graphic NVS 310 і параметр роздільної здатності відеокарти становить 2560 x 1600.

Щоб вирішити цю проблему, вручну встановіть роздільну здатність 2560 x 1440 за допомогою панелі керування NVIDIA.

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування NVIDIA.
  2. На панелі керування NVIDIA виберіть Змінити роздільну здатність на лівій панелі.
  3. У розділі «Роздільна здатність» виберіть 2560 x 1440.
  4. Натисніть Apply для підтвердження.
На моніторі є значок звуку при підключенні Alienware AW3423DWF до ноутбука за допомогою HDMI.

Alienware AW3423DWF не підтримує аудіо або звук за допомогою HDMI. Колонки або навушники необхідно підключати за допомогою аудіороз'єму на комп'ютері.

Щоб вирішити проблему з відображенням піктограми звуку, оновіть драйвер відео або графіки (GPU) до останньої версії. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

Монітор не відображатиме відео Blu-Ray після вимкнення та ввімкнення монітора. Якщо монітор вимкнено та увімкнено під час відображення відео Blu-Ray, програвач Blu-ray може втратити сигнал передачі даних із комп'ютера на монітор.
  1. Від'єднайте кабель HDMI.
  2. Зачекайте 5 секунд.
  3. Підключіть кабель HDMI.
Не вдається ввімкнути колірний режим YCbCr на моніторі. Коли монітор підключено до комп'ютера за допомогою HDMI, відеокарта або відеокарта (GPU) керує налаштуванням YCbCr. Вимкніть налаштування YCbCr у відео- або графічній утиліті, наприклад Intel HD Graphics Control Panel.
Монітор не підтримує колірний формат YCbCr, коли від монітора до комп'ютера підключено ключ USB-C – HDMI. Деякі комбінації ключа USB-C – HDMI та відео- або відеокарти (GPU) несумісні для підтримки колірного формату YCbCr.
  • Не використовуйте ключ.
  • Підключіть комп'ютер до монітора за допомогою кабелю HDMI або кабелю USB-C.
  • Вимкніть параметр YCbCr у утиліті відео або відеокарти (GPU), наприклад Intel HD Graphics Control Panel.
Під час зміни роздільної здатності монітора в налаштуваннях дисплея Windows якість зображення може бути поганою. Настройки дисплея Windows і параметри роздільної здатності в відео- або графічній утиліті ноутбука можуть бути несумісними. Змініть роздільну здатність за допомогою утиліти відео або відеокарти (GPU), наприклад Intel HD Graphics Control Panel.
Відсутнє відео, коли монітор підключено до док-станції Dell. Монітор може не отримувати відеосигнали від комп'ютера при підключенні до док-станції Dell. Щоб дізнатися більше про те, як налаштувати та налаштувати монітор Alienware AW3423DWF за допомогою док-станції Dell, перегляньте інструкцію користувача монітора Alienware AW3423DWF.
Витік світла з монітора Схоже, що на моніторі витікає світло з країв у темній кімнаті. Це нормальна поведінка монітора. Монітори споживачів Dell перевіряються при навколишньому освітленні 150 люкс (аналогічно звичайному офісному освітленню). Монітори Dell UltraSharp та Gaming перевіряються за більш жорсткими критеріями зовнішнього освітлення 70 люкс (слабо освітлене приміщення, але не темне). Дізнайтеся більше про усунення несправностей витоку світла або розсіювання світла на РК-екрані монітора Dell або ноутбука.
Колірна варіація на кутах монітора Здається, що монітор має зміну кольору в кутах екрана.

Оптимальне положення для перегляду для монітора – від центру екрана.

У моніторі Alienware AW3423DWF використовується вигнута IPS-панель, кути екрану можуть здаватися злегка жовтуватими або рожевими, особливо при перегляді в темному приміщенні. Це нормальна поведінка IPS-панелі, яка зазвичай не впливає на загальну продуктивність перегляду.

  1. Змініть компенсацію рівномірностіза допомогою меню екранного меню (ЕМ).
  2. Змініть параметр Компенсація однорідності на Калібрований.
Відсутнє відео, коли Blu-Ray, DVD-програвач або PS4 підключено до монітора за допомогою HDMI. Монітор не відображає відео при підключенні зовнішнього Blu-ray, DVD-програвача або PS4.

Монітор Alienware AW3423DWF встановлений за замовчуванням на HDMI EDID з трьома блоками (детальним дескриптором часу) для підтримки 3440 x 1440 @ 60 Гц. Щоб відобразити роздільну здатність 3840 x 1080 @ 60 Гц або нижче, необхідно переключити монітор HDMI EDID з трьох блокових на два блокових.

  1. Від'єднайте всі вхідні кабелі від монітора.
  2. Натисніть і утримуйте кнопки 3 і кнопки 4 протягом 5 секунд.
  3. З'явиться вікно повідомлення. Виберіть Увімкнути , щоб перейти до нижчої основної роздільної здатності.

Щоб знову відобразити роздільну здатність 3440 x 1440 через HDMI, потрібно перемкнути монітор назад у режим HDMI EDID 3 Block. Виконайте кроки 1 і 2 і виберіть Вимкнути.

Горизонтальні смуги під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми Microsoft Movies and TV, Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge. Небажані горизонтальні смуги з'являються у вікні відтворення відео під час перегляду онлайн-відео на YouTube за допомогою браузера Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge. Вони також відображаються під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми «Фільми та телепрограми».
  • Змініть роздільну здатність монітора на 4k 3840 x 1080 або нижчу.
  • Для відео YouTube змініть роздільну здатність відтворення на 720p або нижчу.

Наступна таблиця містить інформацію про усунення проблем з USB на моніторі Alienware AW3423DWF.

Таблиця 4: Усунення проблем з USB на моніторі Alienware AW3423DWF.
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який досвід користувачів Можливе рішення
Не працює інтерфейс USB. USB-пристрої не працюють.
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Знову підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (нижній роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову увімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній жорсткий диск, вимагають більшого електричного струму, підключайте пристрій безпосередньо до комп'ютера.
Інтерфейс SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) працює повільно. Пристрої SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) працюють повільно або взагалі не працюють
  • Переконайтеся, що ваш комп'ютер сумісний із SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1).
  • Деякі комп'ютери мають порти USB 3.2, USB 2.0 і USB 1.1. Переконайтеся, що використовується правильний порт USB.
  • Переконайтеся, що використовується правильний порт USB.
  • Знову підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (нижній роз'єм).
  • Перезавантажте комп'ютер.
Бездротові USB-пристрої перестають працювати, коли пристрій USB 3.2 підключено. Бездротові USB-пристрої реагують повільно або працюють тільки в міру зменшення відстані між ним і його приймачем.
  • Збільште відстань між пристроями USB 3.2 і бездротовим USB-приймачем.
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових USB-пристроїв.
  • За допомогою кабелю USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.2.

Поширені запитання

Для отримання додаткової інформації натисніть, щоб розгорнути розділ нижче.

ПРИМІТКА. Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається як опція, оновіть драйвер відеоадаптера (GPU) комп'ютера Dell з https://www.dell.com/support/drivers або веб-сайту виробника відеоадаптера (GPU). Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 11, Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 3440 x 1440.
  4. Натисніть кнопку «OK».

Використання панелі керування NVIDIA

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування NVIDIA:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування NVIDIA.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність» у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3440 x 1440.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність» у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3440 x 1440.
  5. Натисніть Застосувати.

Монітор Alienware AW3423DWF має дві інтегровані діагностики, які доступні:

  • Self-Test Feature Check - Перевірка функції самотестування на моніторі Alienware AW3423DWF дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.

  • Вбудований самотест - монітор Alienware AW3423DWF має вбудовану самоперевірку, яка допомагає визначити, чи є відхилення екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте відхилення від норми екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисною практикою є ізоляція монітора, запустивши вбудовану діагностику.

Дізнайтеся, як запустити діагностичний тест на моніторі Alienware AW3423DWF.

Розділ усунення несправностей цієї статті містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Alienware AW3423DWF.

У цьому розділі наведено кроки з усунення неполадок щодо вирішення проблем із живленням, відео, кольору чи чіткості, спотворення, горизонтальних або вертикальних ліній, проблем із яскравістю чи пікселями тощо.

Дізнайтеся, як отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ) на моніторі Alienware AW3423DWF. Для отримання додаткової інформації про продукт зверніться до посібника користувача монітора Alienware AW3423DWF.

Інформацію про монітор, як-от номер моделі, версію мікропрограми та сервісний тег, можна отримати за допомогою екранного меню (ЕМ) монітора.

Дізнайтеся, як отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ) на моніторі Alienware AW3423DWF. Для отримання додаткової інформації про продукт зверніться до посібника користувача монітора Alienware AW3423DWF.

Alienware AW3423DWF підтримує підключення DisplayPort 1.4 і 1.2 до вашого комп'ютера. Якщо відео- або відеокарта (GPU) на вашому комп'ютері підтримує DisplayPort 1.2, необхідно змінити монітор у режим DisplayPort 1.2.

ПРИМІТКА. Заводським налаштуванням за замовчуванням на AW3423DWF Alienware є DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Input Source у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити DP у меню.
  4. Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію DisplayPort .

Alienware AW3423DWF джойстик
Малюнок 7: Alienware AW3423DWF управління джойстиком

Alienware AW3423DWF підтримує підключення як HDMI 2.0, так і HDMI 1.4 до вашого комп'ютера. Якщо відео- або відеокарта (GPU) на вашому комп'ютері підтримує HDMI 1.4, потрібно змінити монітор у режим HDMI 1.4.

ПРИМІТКА. Заводським налаштуванням за замовчуванням на AW3423DWF Alienware є HDMI 2.0.
  1. Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Input Source у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити HDMI у меню.
  4. Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію HDMI .

Alienware AW3423DWF джойстик
Малюнок 8: Alienware AW3423DWF управління джойстиком

Для отримання інформації про підтримувану орієнтацію для налаштування монітора Alienware AW3423DWF дивіться розділ орієнтації монітора цієї статті.

Additional Information

Affected Products

Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF
Article Properties
Article Number: 000204674
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jan 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.