Kan geen data verzenden naar CloudIQ in Unisphere voor PowerMax
Summary: De klant ontvangt de foutmelding 'Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500' na het selectievakje voor het verzenden van data naar CloudIQ na registratie van Unisphere for PowerMax (U4P) met de SRS GW. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Na het registreren van ingesloten U4P bij de SRS GW en het selecteren van Send Data to CloudIQ in U4P, verschijnt de foutmelding 'Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500'Wanneer
u in beide containers op de array als rootgebruiker wordt gekozen, worden sommige opdrachten geretourneerd met de melding 'caller is not authorized the perform the requested operation' (bijv. symaudit -sid XXXX list). De lokale SMC-gebruiker wordt vermeld als Admin in de symauth-tabel op beide containers, zodat deze de benodigde machtigingen moet hebben.
smas.log
2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (standaardtaak-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled(): Cirrus enrollment is disabled
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em .spa.SPA] (master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false::0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (default task-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor: Dataverzamelingsgegevens van CloudIQ wijzigen.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (default task-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus(): Probeer u in te schrijven met Cirrus CIQ_COLLECTION door gebruiker XXXX. Inschrijving is uitgeschakeld.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (standaardtaak-35) Symapi CallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow failed with code 3596 (The specified object does not exist)
symapi log
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms User Authorization Failure for User H:MGMT-0\smc, Groep, SID 000XXXXXXXXX -- 'VIEW'-rechten niet aanwezig (minimaal noodzakelijke rol: Monitor)
10/24/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC: UNIVMAX SymSfsMkdir Access Denied for User H:MGMT-0\smc, Group, access VIEW (minimaal noodzakelijke rol: Monitor)
collection log
2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (default task-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:using SFS directory van /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (standaardtaak-55) Kan geen directory /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 maken op array 000XXXXXXXXXXXX: De beller is niet gemachtigd om de gevraagde bewerking uit te voeren: Uitzondering java.io.IOException of level ERROR repeated: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 ERROR [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Unable to process registration for array 000XXXXXXXXX: java.io.IOException: Kan geen directory/CLOUDIQ_ESRS_FILES2 maken op array 000XXXXXXXXXXXX: De beller is niet bevoegd om de gevraagde bewerking uit te voeren
Cause
Er waren machtigingsproblemen waardoor het maken van een map,/CLOUDIQ_ESRS_FILES2, werd voorkomen die werd gebruikt voor bestandsoverdracht. Dit voorkomt dat de data worden verzonden na het inschakelen van Data verzenden naar CloudIQ in Unisphere for PowerMax.
Resolution
De klant heeft het selectievakje Unisphere 360 Support in Unisphere en ongeregistreerde U4P met de SRS GW gecontroleerd, 1 uur gewacht, U4P opnieuw geregistreerd bij de SRS GW en aangesloten en er waren geen fouten bij het selectievakje voor Data verzenden naar CloudIQ.
Kortom, de stappen om het probleem op te lossen waren:
1. Ga in Unisphere naar Settings > Preferences > General > check Unisphere 360 Support.
2. Ga naar Settings > Mangement > Secure Remote Services en verwijder Unisphere met de SRS GW.
3. Wacht 1 uur.
4. Ga naar Settings > Mangement > Secure Remote Services en registreer U4P opnieuw bij de SRS GW.
5. Ga naar Settings > Mangement > CloudIQ en schakel het selectievakje Data verzenden naar CloudIQ voor lokale systemen in.
Affected Products
CloudIQ, PowerMax 2000, Unisphere for PowerMaxArticle Properties
Article Number: 000204792
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Feb 2023
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.