PowerStore: Systeemstatuscontroles detecteren inconsistente DIMM-serienummers

Summary: Bij de controle van de consistente serienummers van de DIMM die door de systeemstatuscontroles werd uitgevoerd, werden inconsistente serienummers van de DIMM gedetecteerd.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

System Health kan een bericht weergeven "DIMM Serial Number is inconsistent. Please call for support. (KB#000207658)" in de volgende scenario's:

  • Een systeemcontrole uitvoeren:
    Schermafbeelding van het uitvoeren van een systeemcontrole vanuit de GUI

     

  • Het script voor de systeemstatusservice uitvoeren (svc_health_check) met behulp van een SSH-verbinding:

    [BSC:root@6CX1BW2-A cyc_tmp]$ svc_health_check run -rhc dimm_sn_check
Name                               Location  Status     Description
DIMM SN Check                      node_a    Failed     DIMM Serial Number is inconsistent. Please call for support. (KB#000207658)


SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

 

Cause

Het bovenstaande bericht geeft aan dat er een inconsistentie is in het DIMM-serienummer (SN) in de verschillende componenten van PowerStore. Dit kan gebeuren na een upgrade naar 3.x vanaf een eerdere versie en vervolgens wordt de DIMM vervangen.

Wanneer dit probleem zich voordoet, blijft het systeem normaal functioneren, maar worden het DIMM-serienummer (SN) en andere DIMM-kenmerken mogelijk weergegeven met onjuiste waarden.

 

Resolution

Upgraden naar PowerStoreOS 3.5 of hoger lost dit DIMM-rapportageprobleem op.

Als dit meldingsprobleem moet worden opgelost zonder een upgrade naar PowerStoreOS uit te voeren, neem dan contact op met de technische support voor hulp. Raadpleeg KB #000207658 voor snellere aandacht en oplossing.

 

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000207658
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.