Avamar: ADMe-Exchange BU recovery using -exchvssavtar (avtar)

Summary: ADMe kan gjenopprette Exchange-sikkerhetskopier til en generisk oppsamlingsserver i Windows uten behov for Exchange S/W eller Avamar Exchange-plugin-modulen. Transaksjonslogger i dette tilfellet må spilles av manuelt mot edb-filene ved hjelp av Eseutil for å få den i en ren avslutningstilstand. Følgende prosedyrer dokumenterer Eseutil-trinnene som kreves for å spille av transaksjonsloggene på nytt. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

En vanlig ADMe-jobbpolicy som brukes til å iscenesette Exchange-sikkerhetskopiering til en generisk oppsamlingsserver i Windows uten behov for Microsoft Exchange S/W eller Avamar Exchange-plugin-modul, bør se omtrent slik ut i følgende eksempel.
ADMe-alternativet som kreves for å starte denne prosessen, er "-exchvssavtar", som må tilordnes til linjen eller feltet for overføringsflagg, som vist.

================< Job Policy Contents >=================
Environment_Number::   1
Base_Group_Name::      exch01
Sub_Group_Numbers::    0
Select_Flags::         -d -last -exchvss
View_Flags::           -d
Migration_Flags::      -d -stageonly -D -m -exchvssavtar   (include -stageonly only if you plan to confirm the eseutil steps)

=====================================================================================================

TEST-1:

I denne laboratorietesten ble Exchange-sikkerhetskopi #293 iverksatt til en målmappe med navnet C:\ADME3\exch01 ved hjelp av ADMe-alternativet "-exchvssavtar."
Naviger nedover banenavnet til der edb, loggfiler og kontrollfiler finnes, som i dette eksemplet ser uthevet bane.
I dette eksemplet var edb- og loggfilene i en felles katalog, men i et kundemiljø er edb og logger nesten alltid i separate mapper på separate stasjonsbokstaver.

C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox>cd DB1

Fra en ledetekst med administratorrettighet går du til katalogen som inneholder edb- og loggfilene.
Liste mappeinnhold for både edb og loggfil plasseringer og kopiere og lime inn innhold til notisblokk for referanse, spesielt for tidsstempler og tilgjengelige loggfilnavn.

C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1>  dir
 Directory of C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1

01.11.2023 17:22 142,671,872 DB1.edb<========merk at tidsstempelet for edb-filen er fra 11. januar 2023, tidspunktet for VSS Exchange-sikkerhetskopien.

01/12/2023  03:22 AM             8,192 E01.chk
01/12/2023  03:13 AM         1,048,576 E0100016666.log
01/12/2023  03:22 AM         1,048,576 E0100016667.log
01/12/2023  03:22 AM         1,048,576 E0100016668.log
01/12/2023  05:23 PM         1,048,576 E0100016669.log
01/13/2023  03:01 AM         1,048,576 E010001666A.log
01/13/2023  03:02 AM         1,048,576 E010001666B.log
01/13/2023  03:12 AM         1,048,576 E010001666C.log
01/14/2023  03:01 AM         1,048,576 E010001666D.log
01/14/2023  03:01 AM         1,048,576 E010001666E.log
01/14/2023  03:16 AM         1,048,576 E010001666F.log
01/16/2023  03:01 AM         1,048,576 E0100016670.log
01/16/2023  03:01 AM         1,048,576 E0100016671.log
01/16/2023  03:27 AM         1,048,576 E0100016672.log
01/17/2023  03:02 AM         1,048,576 E0100016673.log
01/17/2023  03:10 AM         1,048,576 E0100016674.log
01/17/2023  03:11 AM         1,048,576 E0100016675.log
01/18/2023  03:01 AM         1,048,576 E0100016676.log
01/18/2023  03:02 AM         1,048,576 E0100016677.log
01/18/2023  03:18 AM         1,048,576 E0100016678.log
01/18/2023  08:52 AM         1,048,576 E0100016679.log
01/18/2023  08:53 AM         1,048,576 E010001667A.log
01/18/2023  08:55 AM         1,048,576 E010001667B.log
01/18/2023  09:23 AM         1,048,576 E010001667C.log
01/18/2023  09:23 AM         1,048,576 E01tmp.log

Bekreft avslutningstilstanden til edb ved hjelp av "Eseutil"-kommandoen.

C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1>eseutil /mh DB1.edb | findstr State

Tilstand: Skitten nedleggelse<==== Vær oppmerksom på at EDB viser at den er i en skitten avslutningstilstand fordi den ble sikkerhetskopiert ved hjelp av et VSS-øyeblikksbilde, dette er fullt forventet med mindre Exchange-databasen var inaktiv på BU-tidspunktet uten utestående logger å gjelde.

Endre katalogen til loggkatalogen, og bruk deretter Eseutil for å bekrefte at alle nødvendige logger er tilgjengelige og i god stand før de spilles av på nytt mot edb-filen.
E01 i dette eksemplet representerer loggfilprefikset eller basisverdien, dette varierer spesielt når flere Exchange edb DB-er finnes i en gitt Exchange-forekomst.

C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1>eseutil /ml  E01
Verifying log files...
     Base name: E01
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016666.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016667.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016668.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016669.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666A.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666B.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666C.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666D.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666E.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666F.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016670.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016671.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016672.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016673.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016674.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016675.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016676.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016677.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016678.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016679.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001667A.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001667B.log - OK
      Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001667C.log - OK
No damaged log files were found.  <============ verification step to ensure all logs are in a ready to use state
Operation completed successfully in 0.984 seconds.

Endre katalogen til mappen som inneholder edb-filen som skal repareres.
Bruk "Eseutil" til å kjøre syntaksen som vist, sendt alt på én linje for å spille av loggene på nytt og oppdatere edb-filen.
Alternativene "/ l <peker for å logge bane> / d <peker til edb-banen>," omslutte hvert banenavn i doble anførselstegn, da forskjellige katalognavn kan inneholde mellomrom.

VIKTIG:
Hvis du angir feil banenavn til Eseutil, kan det føre til at E01.chk-filen og muligens andre blir oppdatert (sammenlignet med originale filtidsstempler) slik at loggene ikke blir brukt selv etter korrigering av banenavnene. Det anbefales å lage en kopi av mappene som er involvert for å tillate å sette originale filer raskt på plass hvis denne situasjonen oppstår.
C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1>
eseutil /r E01 /l  "C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1" /d  "C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1"
Extensible Storage Engine Utilities for Microsoft(R) Exchange Server
Version 14.03
Initiating RECOVERY mode...
    Logfile base name: E01
            Log files: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1
         System files: <current directory>
   Database Directory: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1
Performing soft recovery...   <========= this is the step which will update the edb
                      Restore Status (% complete)

          0    10   20   30   40   50   60   70   80   90  100
          |----|----|----|----|----|----|----|----|----|----|
          ...................................................
Operation completed successfully in 0.812 seconds.

Når loggene er spilt av på nytt, kontrollerer du avslutningstilstanden til edb på nytt, og skal nå være i ren avslutningstilstand.

C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1>eseutil /mh DB1.edb | findstr State

Tilstand: Ren avslutning<========= bemerker at EDB nå viser seg å være i en ren avslutningstilstand etter å ha spilt loggene på nytt.

C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1>dir
 Directory of C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1
01/23/2023  04:03 PM    <DIR>          .
01/23/2023  04:03 PM    <DIR>          ..
01/23/2023  04:03 PM       142,671,872 DB1.edb <========note the edb & chk file timestamps have now been updated to Jan 23, 2023 from Jan 11, 2023 as documented at the start of this process
============================================================================================================================================

Test-2

Dette neste eksempelet bruker Avamar-grensesnittet til å gjenopprette Exchange-sikkerhetskopien ved hjelp av Exchange-plugin-modulen, men deaktivere avspilling av loggene på nytt. Det ble gjenopprettet til mappenavnet C:\ADAM4 og de samme "Eseutil"-kommandosekvensene som ble brukt som beskrevet ovenfor i Test-01-scenariet.

c:\ADAM4>dir
Directory of c:\ADAM4
01/23/2023  04:54 PM    <DIR>          .
01/23/2023  04:54 PM    <DIR>          ..
01/11/2023  05:22 PM       142,671,872 DB1.edb <============= note the edb file timestamp is from Jan 11, 2023 the time of the VSS Exch backup
01/23/2023  04:54 PM    <DIR>    _restoredLogs <============ The Avamar plugin recovers all logs to a common folder as shown
Viktig:
Det har vært minst ett tilfelle der den konsoliderte felles loggmappen for en sikkerhetskopi som inneholder x4 edb-filer, noe som resulterer i at loggprefiksverdien overlapper og overskriver noen loggfiler som til slutt ikke kunne brukes på edb-filen. Dette var Avamars feil, siden Exchange vedlikeholder separate loggkataloger for hver edb, og sikkerhetskopiinnholdet gjenspeiler de separate loggmappene. Se Esc-https://jira.cec.lab.emc.com/browse/AVAMARESC-271 for detaljer og tilgang til en binær plug-in-oppdatering som gjenoppretter logger knyttet til hver edb i de opprinnelige, separate mappenavnene.
C:\ADAM4> eseutil -mh DB1.edb | findstr State
01/23/2023  04:03 PM             8,192 E01.chk
01/23/2023  04:03 PM         1,048,576 E01.log
01/12/2023  03:13 AM         1,048,576 E0100016666.log
01/12/2023  03:22 AM         1,048,576 E0100016667.log
01/12/2023  03:22 AM         1,048,576 E0100016668.log
01/12/2023  05:23 PM         1,048,576 E0100016669.log
01/13/2023  03:01 AM         1,048,576 E010001666A.log
01/13/2023  03:02 AM         1,048,576 E010001666B.log
01/13/2023  03:12 AM         1,048,576 E010001666C.log
01/14/2023  03:01 AM         1,048,576 E010001666D.log
01/14/2023  03:01 AM         1,048,576 E010001666E.log
01/14/2023  03:16 AM         1,048,576 E010001666F.log
01/16/2023  03:01 AM         1,048,576 E0100016670.log
01/16/2023  03:01 AM         1,048,576 E0100016671.log
01/16/2023  03:27 AM         1,048,576 E0100016672.log
01/17/2023  03:02 AM         1,048,576 E0100016673.log
01/17/2023  03:10 AM         1,048,576 E0100016674.log
01/17/2023  03:11 AM         1,048,576 E0100016675.log
01/18/2023  03:01 AM         1,048,576 E0100016676.log
01/18/2023  03:02 AM         1,048,576 E0100016677.log
01/18/2023  03:18 AM         1,048,576 E0100016678.log
01/18/2023  08:52 AM         1,048,576 E0100016679.log
01/18/2023  08:53 AM         1,048,576 E010001667A.log
01/18/2023  08:55 AM         1,048,576 E010001667B.log
01/18/2023  09:23 AM         1,048,576 E010001667C.log
01/23/2023  04:03 PM         1,048,576 E01res00001.jrs
01/23/2023  04:03 PM         1,048,576 E01res00002.jrs
01/23/2023  04:03 PM         1,048,576 E01tmp.log

State: Dirty Shutdown <========= note the EDB shows as in a dirty shutdown state because it was backed up using a VSS snapshot, this is fully expected unless the exchg DB was totally idle at BU time.
C:\ADAM4\_restoredLogs>eseutil /ml E01
Extensible Storage Engine Utilities for Microsoft(R) Exchange Server
Initiating FILE DUMP mode...
Verifying log files...
     Base name: E01
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016666.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016667.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016668.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016669.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666A.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666B.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666C.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666D.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666E.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666F.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016670.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016671.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016672.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016673.log - OK[1][2]
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016674.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016675.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016676.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016677.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016678.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016679.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001667A.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001667B.log - OK
      Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001667C.log - OK
No damaged log files were found. <============ verification step to ensure all logs are in a ready to use state
Operation completed successfully in 1.125 seconds.

Gå tilbake til mappen som inneholder edb-filen.
Bruk "Eseutil" til å kjøre følgende syntaks på én linje for å spille av loggene på nytt og oppdatere edb-filen, der alternativet "/ l <peker på loggbanen> / d <peker på edb-banen>."
Sett hvert banenavn i doble anførselstegn, siden ulike katalognavn kan inneholde mellomrom.

c:\ADAM4>eseutil /r E01 /l "c:\ADAM4\_restoredLogs" /d "c:\ADAM4"
Extensible Storage Engine Utilities for Microsoft(R) Exchange Server
Version 14.03
Initiating RECOVERY mode...
    Logfile base name: E01
            Log files: c:\ADAM4\_restoredLogs
         System files: <current directory>
   Database Directory: c:\ADAM4
Performing soft recovery...   <========= this is the step which will update the edb
                      Restore Status (% complete)
          0    10   20   30   40   50   60   70   80   90  100
          |----|----|----|----|----|----|----|----|----|----|
          ...................................................
Operation completed successfully in 0.515 seconds.
c:\ADAM4>dir
 Directory of c:\ADAM4
01/23/2023  05:35 PM    <DIR>          .
01/23/2023  05:35 PM    <DIR>          ..
01/23/2023  05:35 PM       142,671,872 DB1.edb <==note the edb & chk file timestamps have now been updated to Jan 23, 2023 from Jan 11, 2023 as documented at the start of this process
01/23/2023  05:35 PM             8,192 E01.chk
C:\ADAM4>eseutil /mh DB1.edb | findstr State

Tilstand: Ren avslutning<========= bemerker at EDB nå viser seg å være i en ren nedleggelse.

 

Additional Information

Koblinger
som ikke er fra DellFølgende koblinger er kun gitt for referanseformål. Det er mange lenker tilgjengelig på Internett som diskuterer bruken av Eseutil for å reparere en edb-fil.

En lenke som dokumenterer bruken av /p-alternativet , som er en hard reparasjon, er tilgjengelig som en siste utvei for å reparere en edb.
https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/52087.exchange-extensible-storage-engine-utility-eseutil.aspxDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Det finnes også profesjonelle verktøy tilgjengelig for å reparere edb-filer som ligner på den på denne lin.
https://www.systoolsgroup.com/updates/exchange-dirty-shutdown-state/Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

 

Affected Products

Avamar, Avamar Client
Article Properties
Article Number: 000207859
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.