Avamar. Восстановление ADMe-Exchange BU с помощью -exchvssavtar (avtar)
Summary: ADMe может восстанавливать резервные копии Exchange на универсальном промежуточном сервере Windows без необходимости использования программного обеспечения Exchange или подключаемого модуля Exchange Avamar. Журналы транзакций в этом случае необходимо вручную воспроизвести с файлами edb с помощью Eseutil, чтобы перевести их в состояние Clean Shutdown. В следующих процедурах описаны шаги Eseutil, необходимые для воспроизведения журналов транзакций. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Типичная политика заданий ADMe, используемая для резервного копирования Exchange на универсальном промежуточном сервере Windows без необходимости использования программного обеспечения Microsoft Exchange или подключаемого модуля Exchange Avamar, должна выглядеть так, как показано в следующем примере.
Для вызова этого процесса требуется параметр ADMe «-exchvssavtar», который должен быть назначен строке или полю флагов миграции, как показано на рисунке.
================< Job Policy Contents >================= Environment_Number:: 1 Base_Group_Name:: exch01 Sub_Group_Numbers:: 0 Select_Flags:: -d -last -exchvss View_Flags:: -d Migration_Flags:: -d -stageonly -D -m -exchvssavtar (include -stageonly only if you plan to confirm the eseutil steps) =====================================================================================================
ТЕСТ-1:
В этом лабораторном тесте резервная копия Exchange #293 была помещена в целевую папку с именем C:\ADME3\exch01 с помощью параметра ADMe «-exchvssavtar».
Просмотрите путь вниз по имени пути, где находятся edb, файлы журнала и файлы управления, которые в данном примере выделены по пути.
В данном примере файлы edb и logs находились в общем каталоге, но в среде заказчика edb и журналы почти всегда находятся в отдельных папках на разных буквах дисков.
C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox>cd DB1
Из командной строки с привилегиями администратора перейдите в каталог, содержащий файлы edb и журнала.
Выводит список содержимого папок для edb и файлов журнала, а также копирует и вставляет содержимое в Блокнот для справки, в частности метки времени и доступные имена файлов журнала.
C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1> dir Directory of C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1
11.01.2023 17:22 142 671 872 DB1.edb<========Примечание. Метка времени файла edb относится к 11 января 2023 г., времени резервного копирования Exchange VSS.
01/12/2023 03:22 AM 8,192 E01.chk 01/12/2023 03:13 AM 1,048,576 E0100016666.log 01/12/2023 03:22 AM 1,048,576 E0100016667.log 01/12/2023 03:22 AM 1,048,576 E0100016668.log 01/12/2023 05:23 PM 1,048,576 E0100016669.log 01/13/2023 03:01 AM 1,048,576 E010001666A.log 01/13/2023 03:02 AM 1,048,576 E010001666B.log 01/13/2023 03:12 AM 1,048,576 E010001666C.log 01/14/2023 03:01 AM 1,048,576 E010001666D.log 01/14/2023 03:01 AM 1,048,576 E010001666E.log 01/14/2023 03:16 AM 1,048,576 E010001666F.log 01/16/2023 03:01 AM 1,048,576 E0100016670.log 01/16/2023 03:01 AM 1,048,576 E0100016671.log 01/16/2023 03:27 AM 1,048,576 E0100016672.log 01/17/2023 03:02 AM 1,048,576 E0100016673.log 01/17/2023 03:10 AM 1,048,576 E0100016674.log 01/17/2023 03:11 AM 1,048,576 E0100016675.log 01/18/2023 03:01 AM 1,048,576 E0100016676.log 01/18/2023 03:02 AM 1,048,576 E0100016677.log 01/18/2023 03:18 AM 1,048,576 E0100016678.log 01/18/2023 08:52 AM 1,048,576 E0100016679.log 01/18/2023 08:53 AM 1,048,576 E010001667A.log 01/18/2023 08:55 AM 1,048,576 E010001667B.log 01/18/2023 09:23 AM 1,048,576 E010001667C.log 01/18/2023 09:23 AM 1,048,576 E01tmp.log
Подтвердите состояние выключения edb с помощью команды «Eseutil».
C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1>eseutil /mh DB1.edb | findstr State
State: Грязное завершение работы<==== Обратите внимание, что EDB отображается как находящийся в состоянии «грязного» выключения, потому что его резервная копия была выполнена с помощью моментального снимка VSS, это вполне ожидаемо, если только база данных Exchange не простаивала во время BU без необработанных журналов, которые можно было бы применить.
Измените каталог на каталог журнала и с помощью Eseutil убедитесь, что все необходимые журналы доступны и находятся в работоспособном состоянии, перед их повторным воспроизведением в файле edb.
E01 в этом примере представляет собой префикс файла журнала или базовое значение, которое особенно отличается, когда в данном экземпляре Exchange содержится несколько БД edb Exchange.
C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1>eseutil /ml E01
Verifying log files...
Base name: E01
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016666.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016667.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016668.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016669.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666A.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666B.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666C.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666D.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666E.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001666F.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016670.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016671.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016672.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016673.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016674.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016675.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016676.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016677.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016678.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E0100016679.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001667A.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001667B.log - OK
Log file: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1\E010001667C.log - OK
No damaged log files were found. <============ verification step to ensure all logs are in a ready to use state
Operation completed successfully in 0.984 seconds.
Измените каталог на папку, содержащую восстанавливаемый edb-файл.
Используя «Eseutil», выполните синтаксис, как показано в одной строке, чтобы воспроизвести журналы и обновить файл edb.
Параметры «/l <указывает на путь> журнала /d <указывает на путь> edb» заключайте каждое имя пути в двойные кавычки, так как различные имена каталогов могут содержать пробелы.
ВАЖНО:
Если вы укажете неверные имена путей в Eseutil, это может привести к обновлению файла E01.chk и, возможно, других файлов (по сравнению с метками времени исходного файла), что не позволит успешно применить журналы даже после исправления имен путей. Желательно сделать копии задействованных папок, чтобы можно было быстро восстановить исходные файлы на место в такой ситуации.
Если вы укажете неверные имена путей в Eseutil, это может привести к обновлению файла E01.chk и, возможно, других файлов (по сравнению с метками времени исходного файла), что не позволит успешно применить журналы даже после исправления имен путей. Желательно сделать копии задействованных папок, чтобы можно было быстро восстановить исходные файлы на место в такой ситуации.
C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1> eseutil /r E01 /l "C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1" /d "C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1"
Extensible Storage Engine Utilities for Microsoft(R) Exchange Server Version 14.03 Initiating RECOVERY mode... Logfile base name: E01 Log files: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1 System files: <current directory> Database Directory: C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1 Performing soft recovery... <========= this is the step which will update the edb Restore Status (% complete) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 |----|----|----|----|----|----|----|----|----|----| ................................................... Operation completed successfully in 0.812 seconds.
После успешного повторного воспроизведения журналов еще раз проверьте состояние выключения edb. Теперь он должен быть в состоянии «Чистое завершение работы».
C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1>eseutil /mh DB1.edb | findstr State
State: Чистое завершение работы<========= обратите внимание, что после успешного воспроизведения журналов EDB отображается в состоянии чистого выключения.
C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1>dir Directory of C:\ADME3\exch01\BYDATE\srv2008-exch10.nicktest.local\2023-01-18-08-59-34-293\srv2008-exch10_00000000\C\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mailbox\DB1
01/23/2023 04:03 PM <DIR> . 01/23/2023 04:03 PM <DIR> .. 01/23/2023 04:03 PM 142,671,872 DB1.edb <========note the edb & chk file timestamps have now been updated to Jan 23, 2023 from Jan 11, 2023 as documented at the start of this process ============================================================================================================================================
Тест-2
В следующем примере для восстановления резервной копии Exchange используется пользовательский интерфейс Avamar с помощью подключаемого модуля Exchange, но с отключением воспроизведения журналов. Он был восстановлен в папку с именем C:\ADAM4 и с помощью тех же последовательностей команд "Eseutil", которые использовались выше, как описано выше в сценарии Test-01.
c:\ADAM4>dir Directory of c:\ADAM4 01/23/2023 04:54 PM <DIR> . 01/23/2023 04:54 PM <DIR> .. 01/11/2023 05:22 PM 142,671,872 DB1.edb <============= note the edb file timestamp is from Jan 11, 2023 the time of the VSS Exch backup 01/23/2023 04:54 PM <DIR> _restoredLogs <============ The Avamar plugin recovers all logs to a common folder as shown
Важный:
Был по крайней мере один случай, когда консолидированная общая папка журнала для резервной копии, содержащая файлы x4 edb, приводила к наложению и перезаписи некоторых файлов префикса журнала, которые в конечном итоге не могли быть успешно применены к файлу edb. Это произошло по вине Avamar, так как Exchange поддерживает отдельные каталоги журналов для каждого edb, а содержимое резервных копий отражает отдельные папки журнала. Подробности и доступ к бинарному обновлению подключаемого модуля см. в https://jira.cec.lab.emc.com/browse/AVAMARESC-271 Esc, которое восстанавливает журналы, относящиеся к каждому edb, в их исходные отдельные имена папок.
Был по крайней мере один случай, когда консолидированная общая папка журнала для резервной копии, содержащая файлы x4 edb, приводила к наложению и перезаписи некоторых файлов префикса журнала, которые в конечном итоге не могли быть успешно применены к файлу edb. Это произошло по вине Avamar, так как Exchange поддерживает отдельные каталоги журналов для каждого edb, а содержимое резервных копий отражает отдельные папки журнала. Подробности и доступ к бинарному обновлению подключаемого модуля см. в https://jira.cec.lab.emc.com/browse/AVAMARESC-271 Esc, которое восстанавливает журналы, относящиеся к каждому edb, в их исходные отдельные имена папок.
C:\ADAM4> eseutil -mh DB1.edb | findstr State
01/23/2023 04:03 PM 8,192 E01.chk 01/23/2023 04:03 PM 1,048,576 E01.log 01/12/2023 03:13 AM 1,048,576 E0100016666.log 01/12/2023 03:22 AM 1,048,576 E0100016667.log 01/12/2023 03:22 AM 1,048,576 E0100016668.log 01/12/2023 05:23 PM 1,048,576 E0100016669.log 01/13/2023 03:01 AM 1,048,576 E010001666A.log 01/13/2023 03:02 AM 1,048,576 E010001666B.log 01/13/2023 03:12 AM 1,048,576 E010001666C.log 01/14/2023 03:01 AM 1,048,576 E010001666D.log 01/14/2023 03:01 AM 1,048,576 E010001666E.log 01/14/2023 03:16 AM 1,048,576 E010001666F.log 01/16/2023 03:01 AM 1,048,576 E0100016670.log 01/16/2023 03:01 AM 1,048,576 E0100016671.log 01/16/2023 03:27 AM 1,048,576 E0100016672.log 01/17/2023 03:02 AM 1,048,576 E0100016673.log 01/17/2023 03:10 AM 1,048,576 E0100016674.log 01/17/2023 03:11 AM 1,048,576 E0100016675.log 01/18/2023 03:01 AM 1,048,576 E0100016676.log 01/18/2023 03:02 AM 1,048,576 E0100016677.log 01/18/2023 03:18 AM 1,048,576 E0100016678.log 01/18/2023 08:52 AM 1,048,576 E0100016679.log 01/18/2023 08:53 AM 1,048,576 E010001667A.log 01/18/2023 08:55 AM 1,048,576 E010001667B.log 01/18/2023 09:23 AM 1,048,576 E010001667C.log 01/23/2023 04:03 PM 1,048,576 E01res00001.jrs 01/23/2023 04:03 PM 1,048,576 E01res00002.jrs 01/23/2023 04:03 PM 1,048,576 E01tmp.log State: Dirty Shutdown <========= note the EDB shows as in a dirty shutdown state because it was backed up using a VSS snapshot, this is fully expected unless the exchg DB was totally idle at BU time.
C:\ADAM4\_restoredLogs>eseutil /ml E01
Extensible Storage Engine Utilities for Microsoft(R) Exchange Server Initiating FILE DUMP mode... Verifying log files... Base name: E01 Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016666.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016667.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016668.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016669.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666A.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666B.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666C.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666D.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666E.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001666F.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016670.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016671.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016672.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016673.log - OK[1][2] Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016674.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016675.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016676.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016677.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016678.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E0100016679.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001667A.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001667B.log - OK Log file: c:\ADAM4\_restoredLogs\E010001667C.log - OK No damaged log files were found. <============ verification step to ensure all logs are in a ready to use state Operation completed successfully in 1.125 seconds.
Вернитесь в папку с файлом edb.
Используя «Eseutil», выполните следующий синтаксис в одной строке, чтобы воспроизвести журналы и обновить файл edb, где параметр «/l <указывает на путь> журнала, /d <указывает на путь> edb».
Заключите каждое имя пути в двойные кавычки, так как различные имена каталогов могут содержать пробелы.
c:\ADAM4>eseutil /r E01 /l "c:\ADAM4\_restoredLogs" /d "c:\ADAM4"
Extensible Storage Engine Utilities for Microsoft(R) Exchange Server Version 14.03 Initiating RECOVERY mode... Logfile base name: E01 Log files: c:\ADAM4\_restoredLogs System files: <current directory> Database Directory: c:\ADAM4 Performing soft recovery... <========= this is the step which will update the edb Restore Status (% complete) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 |----|----|----|----|----|----|----|----|----|----| ................................................... Operation completed successfully in 0.515 seconds.
c:\ADAM4>dir Directory of c:\ADAM4 01/23/2023 05:35 PM <DIR> . 01/23/2023 05:35 PM <DIR> .. 01/23/2023 05:35 PM 142,671,872 DB1.edb <==note the edb & chk file timestamps have now been updated to Jan 23, 2023 from Jan 11, 2023 as documented at the start of this process 01/23/2023 05:35 PM 8,192 E01.chk
C:\ADAM4>eseutil /mh DB1.edb | findstr State
State: Чистое завершение работы<========= обратите внимание, что ЕАБР теперь находится в чистом отключении.
Additional Information
Ссылки
сторонних производителейСледующие ссылки приведены исключительно для справки. В Интернете доступно множество ссылок, обсуждающих использование Eseutil для восстановления edb-файла.
Ссылка, документирующая использование параметра /p , который является жестким восстановлением, доступна в качестве последнего средства для восстановления edb.
https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/52087.exchange-extensible-storage-engine-utility-eseutil.aspx
Существуют также профессиональные инструменты для восстановления edb файлов, подобных тому, что находится в этой строке.
https://www.systoolsgroup.com/updates/exchange-dirty-shutdown-state/
Affected Products
Avamar, Avamar ClientArticle Properties
Article Number: 000207859
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.