La PN7522W della penna attiva Dell Pro Premium spegne lo schermo del notebook Dell
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sul pannello del display a cristalli liquidi (LCD) del notebook Dell che entra in modalità standby moderno. Questo problema si verifica solo quando si utilizza Dell Pro Premium Active Pen PN7522W con un notebook. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Lo stilo attivo Dell provoca lo spegnimento dello schermo del notebook Dell
I proprietari di notebook Dell potrebbero riscontrare un problema con lo schermo LCD. Lo schermo si spegne quando lo stilo attivo è troppo vicino a punti specifici sulla tastiera e sul poggiapolsi.
Il pannello LCD entra in standby moderno quando il PN7522W della penna attiva Dell Pro Premium viene lasciato appoggiare sul notebook aperto.
Cause
I notebook utilizzano sensori Hall sotto la tastiera e il poggiapolsi e nella cornice LCD per rilevare quando il coperchio del notebook è chiuso. La chiusura del coperchio del notebook provoca lo spegnimento dello schermo LCD.
Il PN7522W della penna attiva Dell Pro Premium contiene due magneti N54. L'induzione residua di questi magneti è compresa tra 14,5 e 14,9. Questo corrisponde all'induzione magnetica che il sensore Hall utilizza per rilevare quando il coperchio è chiuso.
Il sensore Hall si attiva quando lo stilo viene posizionato vicino a determinate parti della tastiera e del touchpad. Il pannello LCD si spegne ed entra in modalità standby moderno.
Resolution
Nota: Il notebook funziona come previsto.
Il notebook si comporta come è stato progettato in queste condizioni.
Non lasciare lo stilo sulla tastiera o sul poggiapolsi di qualsiasi notebook Dell.
Se lo stilo non è appoggiato sulla parte aperta del notebook, l LCD non si spegne.
Affected Products
Dell Pro Premium Active Pen PN7522W, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340
, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, XPS 13 9315 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000209518
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.