Dell Unity: Unity Integrated SRS 또는 SCG(Centralized Secure Remote Services)(오류 코드:0x6400b82)를 구성할 수 없음(사용자가 수정 가능)

고객 또는 사용자는 통합 SRS 또는 SCG 및 중앙 집중식 SRS를 구성하려면 Dell Technologies 지원 계정 이메일이 Unity의 S/N 및 사이트 ID와 연결되어 있는지 확인해야 합니다.
계정이 연결되어 있는지 확인하려면 아래 지침을 따르십시오.

1) 여기에서

Dell Technologies 지원 페이지에 액세스2) 계정

으로 로그인 3) 하단 페이지의 지원에서 관리 지원을 선택합니다.


4) Enterprise Online Account Help 5) Select Enterprise Online Account Help


5) "Tell us more"에서 -> Manage Contacts's Access and Roles
Enter Unity의 등록된 사이트 ID(약 3초 동안 기다린 후 사이트 ID가 튀어나와 선택할 수 있음)


6) 기본 연락 방법 선택("채팅"을 사용할 수 없는 경우 서비스 요청 생성)


7) 필요한 정보를
입력합니다. 예를 들어 아래 질문을 입력합니다.
"현재 Dell 지원 계정의 이메일 주소로 SRS 또는 DELL을 구성할 수 없습니다. xxxxx@xxxxx.com."
" Unity의 S/N:XXXX가 Dell 지원 계정 이메일 주소와 연결되어 있는지 확인하는 데 도움이 xxxxx@xxxxx.com." "연결되지 않은 경우 이메일 계정을 연결하는 데 도움이 됩니다."

Dell 기술 지원 부서에서 최초 연락 후 사용자의 계정이 SRS 또는 SCG를 구성할 수 있는지 여부를 확인하는 데 도움이 됩니다.
지원 부서는 고객의 현재 상태를 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
지침에 따라 필요에 따라 추가 정보를 제공합니다.

8) Unity의 S/N과 계정이 연결된 후 SRS를 다시 구성하여 오류 코드:0x6400b82 표시되는지 확인합니다.
문제가 해결되지 않으면 서비스 정보 로그를 수집하고 지원 부서에 문의하십시오.
또한 고객이 이 KB를 따른 지원도 언급합니다.