戴尔 Ubuntu 计算机在首次启动时在戴尔启动画面停止响应
Summary: 以下文章提供有关使用 Ubuntu作系统的戴尔计算机上出现的首次启动问题的信息。首次打开计算机时，计算机停止响应，出现戴尔闪屏。
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Symptoms
首次打开计算机时，Ubuntu 计算机未通过启动画面
在安装有 Ubuntu Linux作系统的戴尔提供的戴尔计算机时，您可能会遇到问题。
在以下情况下，计算机停止响应并出现戴尔闪屏：
- 您已将计算机从装运箱中取出并首次打开计算机。
- 您已在计算机上运行作系统恢复，并首次开启了计算机。
- 计算机上随戴尔安装了 Ubuntu 22.04。
以下计算机型号在安装了 Ubuntu 的情况下显示此问题：
- Latitude 3340 笔记本电脑
- Latitude 3440 笔记本电脑
- Latitude 3540 笔记本电脑
Cause
已确定首次打开计算机时存在计时问题。首次打开计算机时，Ubuntu 安装程序 Ubiquity 会触发 gnome-shell 服务。
这意味着有时 Ubiquity 会触发两次。这意味着显示管理器未获得正确的信息。显示服务器无法成功启动，计算机停止响应。
Resolution
您可以通过重新启动计算机来解决此问题：
-
按住电源按钮超过五秒钟，以关闭停止响应的计算机。
-
重新打开计算机，它将通过启动画面并引导至 Ubuntu作系统。
-
从此时起，您可以正常打开和关闭计算机。
Affected Products
Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3540Article Properties
Article Number: 000212845
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2026
Version: 3
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