PowerProtect: Zálohování TSDM selže, pokud ABV0016 vůči konkrétnímu hostiteli ESXi

Summary: V zásadách ochrany virtuálního počítače dochází během plánovaného spouštění s kritickou zprávou ABV0016 k občasným selháním zálohování.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Řešení PowerProtect Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) chrání prostředí vSphere. Zásady ochrany virtuálního počítače (VM) dochází během plánovaného spouštění k občasným selháním zálohování. Rozhraní PowerProtect zobrazuje kritickou zprávu s ID ABV0016:
 
Uživatelské rozhraní (UI) PPDM zobrazuje ID kritické zprávy ABV0016
 
Celý text zprávy zní:
ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

Read Less
Unable to create LWD snapshot.  vCenter task 'task-#####' failed:  VimFault: dp.vpx.fault.DpdThrottleLimitExceeded.summary' 
Protokol relace zálohování zobrazuje:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Closed file 'VM_Image_Daily_NON-SQL-uklpdtsbk001-f4723/PLCTLP-2832693c-377a-4f7e-952f-ffc1fdade2b1/Backups/c57b4143-f4c3-4760-86f5-7448429205ae/501efcd4-1f7e-5c9d-b98c-43633d01aa4c/lastSdmDiskBackupPath.json'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Checking if the last path exists which was used as a baseline for each disk ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Full sync is not needed, skipping.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task failed:  dp.vpx.fault.DpdThrottleLimitExceeded.summary
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task for 'Create SDM Snapshot' completed with state 'error'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create SDM snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Retrying in 500ms...
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task failed:  dp.vpx.fault.DpdThrottleLimitExceeded.summary
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task for 'Create SDM Snapshot' completed with state 'error'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create SDM snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unsuccessful after 98 attempts over 1m0.158271936s.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [a30a8b8946958a4e;8d8911578980c3ff] SDM Data Mover: Snapshot failure can't be remedied by a Full sync.
Webový klient vSphere zobrazuje během plánovaného spouštění alespoň jednoho hostitele ESXi s průběžnými chybami LWD.

Webový klient vSphere zobrazuje během plánovaného spouštění alespoň jednoho hostitele ESXi s průběžnými chybami založenými na LWD

Výstup balíčku podpory vCenter /var/log/vmware/vsan-health/vsanvcmgmtd-*.log ukazuje, že hostitel ESXi je identifikován jako starší hostitel DPD:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS warning vsanvcmgmtd[11593] [vSAN@6876 sub=dps] [opId=0849c23c] Found legacy DPD on host: host-29. Applying legacy throttle limit: '10', instead of regular throttle limit: '20'
 

Cause

Služba DPD je závislá na službě vCenter vSAN Health Service, a to i v případě, že úložiště vSAN není v prostředí nakonfigurováno. Služba vCenter vSAN Health Service poskytuje podrobnosti o verzi ESXi pro určení počtu souběžných relací Snapshot Data Mover (SDM) podporovaných hostitelem ESXi. Počet souběžných relací zálohování SDM na hostitele ESXi je 20 se systémem vSphere verze 7.0 U3d (ESXi a vCenter). Verze vSphere starší než vSphere 7.0 U3d (starší verze) mohly provádět pouze 10 souběžných relací zálohování SDM.  

Pokud mezipaměť služby vCenter vSAN Health Service obsahuje zastaralé informace o verzi nebo nulovou položku, kategorizuje hostitele ESXi jako staršího. Výchozí omezení nástroje PowerProtect Data Manager odesílá 18 relací zálohování SDM na hostitele ESXi. Hostitel ESXi zpracuje počátečních 10 záloh SDM, ale nástroj vCenter selže u všech následných záloh SDM, což signalizuje, že došlo k překročení limitu DPD.

Resolution

Systém vSphere 8.0 U1 obsahuje vylepšení, která za určitých podmínek automaticky obnovují cache služby vSAN Health. Doporučujeme provést upgrade na verzi vSphere 8.0 U1, abyste využili výhod těchto vylepšení a předešli některým příznakům cache služby vSAN Health. 

Zástupné řešení VMware:
Ujistěte se, že server vCenter a všichni hostitelé ESXi v clusteru mají verzi 7.0 U3d nebo novější. Vymažte cache restartováním služby vSAN Health zařízení vCenter Server Appliance (VCSA) prostřednictvím relace SSH:

service-control --restart vsan-health

V případě potřeby se obraťte na podporu VMware, která vám poskytne další informace nebo pomoc se službou vSAN Health.

Additional Information

Zástupné řešení pro PowerProtect Data Manager:
V nástroji PowerProtect Data Manager existuje metoda, která snižuje hodnotu omezení pro relace zálohování TSDM u všech hostitelů ESXi. To lze použít jako dočasné zástupné řešení při upgradu hostitelů ESXi nebo při práci s podporou VMware.

  • Zajistěte, aby nebyly spuštěny žádné úlohy ochrany.
  • Přihlaste se do PowerProtect Data Manager a zvyšte oprávnění na sudo: sudo su –
  • Vytvořte kopii souboru vmdirect.env: cp vmdirect.env vmdirect.env.orig
  • Otevřete soubor prostředí vmdirect.env: vi /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
  • Změňte hodnotu proměnné prostředí "MAX_SDM_BACKUP_SESSIONS_PER_HOST" na 10 (místo 18) a soubor uložte.
  • Restartujte službu VISD
    systemctl restart visd.service

Příklad výstupu:

my-ppdm:/opt/emc/vmdirect/unit # cp vmdirect.env vmdirect.env.orig
my-ppdm:/opt/emc/vmdirect/unit # ls -l
total 20
-rwxr-xr-x 1 root root  397 Nov  2 22:48 visd.service
-rwxr-xr-x 1 root root 2225 Nov  2 22:48 vmdirect.env
-rwx------ 1 root root 2225 Apr 21 09:39 vmdirect.env.orig
-rwxr-xr-x 1 root root  360 Nov  2 22:48 vpod-nas.service
-rwxr-xr-x 1 root root  334 Nov  2 22:48 vpod.service
my-ppdm:/opt/emc/vmdirect/unit # vi vmdirect.env
my-ppdm:/opt/emc/vmdirect/unit # cat vmdirect.env | grep SDM
SDM_ENABLED_EXTERNAL_PROXIES=false
export SDM_ENABLED_EXTERNAL_PROXIES
MAX_SDM_SESSIONS_PER_HOST=20
export MAX_SDM_SESSIONS_PER_HOST
MAX_SDM_BACKUP_SESSIONS_PER_HOST=10
export MAX_SDM_BACKUP_SESSIONS_PER_HOST
MAX_ESX_SDM_TOTAL_DISKS=40
export MAX_ESX_SDM_TOTAL_DISKS
my-ppdm:/opt/emc/vmdirect/unit # systemctl restart visd.service
my-ppdm:/opt/emc/vmdirect/unit # systemctl status visd.service
● visd.service - VMDirect Infrastructure Services Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/visd.service; enabled; vendor preset: disabled)
   Active: active (running) since Fri YYYY-04-21 09:42:38 PDT; 7s ago
Main PID: 67488 (visd)
    Tasks: 16 (limit: 512)
   Memory: 23.2M
      CPU: 317ms
   CGroup: /system.slice/visd.service
           └─67488 /opt/emc/vmdirect/bin/visd -user admin -group app -p 9097 -nodemgmt -proxymgmt -vmdeployment -installclient -l

Apr 21 09:42:38 my-ppdm.my-domain.com systemd[1]: Started VMDirect Infrastructure Services Daemon.
Apr 21 09:42:38 my-ppdm.my-domain.com visd[67488]: INFO:   Found GID 2000 (app) for group 'app'.
Apr 21 09:42:38 my-ppdm.my-domain.com visd[67488]: NOTICE: Effective group ID is set to 2000 (app).
Apr 21 09:42:38 my-ppdm.my-domain.com visd[67488]: INFO:   Found UID 500 (admin) for user 'admin'.
Apr 21 09:42:38 my-ppdm.my-domain.com visd[67488]: NOTICE: Effective user ID is set to 500 (admin).
my-ppdm:/opt/emc/vmdirect/unit #
Article Properties
Article Number: 000213170
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.