RecoverPoint for virtuelle maskiner: Tilpasset sertifikat for flere kjeder fører til at oppdateringer av Truststore mislykkes

Summary: Ved hjelp av et tilpasset (ikke standard- eller selvsignert) sertifikat overføres IKKE en endring på ett RecoverPoint Appliance (RPA) av MTU-verdi til andre apparater.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Se etter følgende feil rundt "addCertificateAuthority" I installationLogs/server.log:

at com.sun.xml.ws.client.sei.SEIStub.invoke(SEIStub.java:131) ~[jaxws-rt-2.3.3.jar:2.3.3] at com.sun.proxy.$Proxy560.addCertificateAuthority(Unknown Source) ~[?:?] 
at com.kashya.installation.server.commands.global.AddCertificateAuthorityWorker.callWebServiceInternal(AddCertificateAuthorityWorker.java:20) ~[classes/:?] 
at com.kashya.installation.server.infocollect.ClientWorker.execute(ClientWorker.java:220) ~[classes/:?]

Cause

Med et egendefinert sertifikat mislykkes en sertifikatoppdatering til truststore.
På grunn av MTU-uoverensstemmelser er det kommunikasjonsfeil.

Resolution

Løsningen:
Det finnes tre mulige løsninger:

Løsning #1:
Bruk et selvsignert sertifikat i stedet for et egendefinert sertifikat. Du finner mer informasjon i veiledningen for sikkerhetskonfigurasjon for RecoverPoint for Virtual Machines.

  • Legg til vCenter-sertifikat på RecoverPoint-siden:
    1. Legg til det nye VC-sertifikatet manuelt i base64-format (kun CA-sertifikat) under klarert lager for RPA.
    2. Logg inn på admin-menyen.
    3. Gå til Alternativer.
[2] Setup > [8] Advanced options > [2] Security options > [2] Certificates management > [2] Truststore management > [2] Add trusted certificate

​​​​​

  1. Legg til CA-sertifikatet i det klarerte lageret for RPA.
    Du må åpne sertifikatet i en lesbar visning og kopiere hele sertifikatet, inkludert:
    -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST-----
    To
    -----END CERTIFICATE REQUEST-----
    Lim den inn i PuTTY, legg deretter til en # i en ny linje og trykk Enter.
  2. Kjør kommandoen fra RPA-system-CLI.
update_vcenter_server_registration -f



Løsning #2:
Bruk midlertidig standardsertifikatet eller et selvsignert sertifikat ved hjelp av fremgangsmåten nedenfor for å oppdatere MTU-størrelsene. Etter at du har bekreftet at MTU-endringen er overført til alle RPA-er, installerer du det egendefinerte sertifikatet på nytt. Nedenfor finner du trinnene for å oppdatere websertifikatet og MTU-konfigurasjonen:

A. Oppdater sertifikat

  1. Opprett et kundesertifikat:
Openssl req -newkey rsa:2048 -x509 -sha256 -days 365 -nodes -out certificate.pem -keyout privatekey.pem
  1. Erstatt RPA-websertifikatet med et nylig opprettet.

Bruk en SSH-klient til å logge på vRPA Boxmgmt CLI som bruker = admin. Fra hovedmenyen velger du:

Setup > Advanced Options > Security Options > Certificates Management > Keystore Management > Change Web Server Certificate.
  1.  Legg til websertifikat i truststore.

Bruk en SSH-klient til å logge på vRPA Boxmgmt CLI som bruker = admin. Fra hovedmenyen velger du:

Setup > Advanced Options > Security Options > Certificates Management > Truststore Management > Add trusted certificate
  1. Start tomcat-tjenesten på nytt på RPA - systemctl restart tomcat9

B. Oppdater MTU-verdier

  1.  Få tilgang til SC RPA-administratoren og endre MTU-verdien til noe annet enn gjeldende MTU:
[2] Setup --> [1] Modify Settings --> [3] MTU configuration --> [2] configure MTU values

 

  1. Åpne en ny CLI-økt til den andre RPA-en, og bekreft at MTU-en er endret (hvis en eksisterende økt til den andre RPA-en allerede er åpnet, gjenspeiler ikke dette MTU-endringen, en ny økt er nødvendig)

Løsning #3:

Behold det egendefinerte sertifikatet, og oppdater MTU manuelt ved hver RPA.

Den detaljerte fremgangsmåten for midlertidig løsning #3 er som følger.

ssh admin@<RPA IP>

Main Menu **
[1] Installation
[2] Setup
[3] Diagnostics
[4] Cluster operations
[5] Shutdown/Reboot operations
[6] System management CLI
[Q] Quit


Endre MTU-konfigurasjonen:

[2] Setup --> [1] Modify Settings --> [3] MTU configuration --> [2] Configure MTU values

Brukeren kan angi MTU separat for hver kobling i nettverkskonfigurasjonen.
En typisk konfigurasjon vil ha en egen kobling for hver av LAN, WAN, Data - men hver konfigurasjon kan ha flere eller færre koblinger.
For hver kobling endrer du MTU-innstillingen individuelt til ønsket verdi (vanligvis 1500 eller 9000).
Etter å ha angitt en verdi, skrives alle verdier ut (LAN, WAN, Data), og brukeren blir bedt om å bekrefte bruken av endringen.
Når alle verdiene er riktig angitt, skriver du inn 'Q' for å gå ut av denne menyen.
Ingen omstart er nødvendig for at de nye innstillingene skal tre i kraft.

Gjenta prosessen for hver RPA i systemet. Kontroller at de samme verdiene brukes på alle RPA-er.


Oppløsning:
Teknikere fra Dell Technologies undersøker dette problemet. En permanent korrigering pågår fortsatt. Kontakt Dell Technologies' kundestøttesenter eller din servicerepresentant for hjelp, og se denne løsnings-ID-en.
 

Affected Products

RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000214843
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jan 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.