Dépannage des fuites de lumière sur l’écran de votre ordinateur portable Dell

Vous remarquez l’apparition de lumière sur les bords ou les coins de l’écran de votre ordinateur portable (également appelée fuite ou coulure de lumière), en particulier dans les cas suivants :

• Affichage d’images sombres ou de vidéos sombres
• Utilisation de votre ordinateur portable dans une pièce faiblement éclairée
• Afficher des arrière-plans noirs ou très sombres

Ce voyant peut se manifester par des points lumineux, des bords brillants ou une luminosité inégale dans certaines zones de l’écran.

Les fuites de lumière (également appelées coulures de rétroéclairage) se produisent en raison de la façon dont les écrans d’ordinateurs portables sont construits. Voici ce que vous devez savoir :

Comment fonctionnent les écrans d’ordinateurs portables

L’écran de votre ordinateur portable utilise un rétroéclairage qui scintille à travers les couches pour créer l’image que vous voyez. Parfois, de petites quantités de ce rétroéclairage peuvent s’échapper sur les bords ou à travers certaines zones. Ce phénomène est commun à toutes les marques d’ordinateurs portables et à tous les types d’écrans.

Pourquoi c’est pire dans l’obscurité

Lorsque vous utilisez votre ordinateur portable dans une pièce sombre, vos yeux deviennent plus sensibles à la lumière. Cela rend toute fuite de lumière beaucoup plus visible qu’elle ne le serait dans un éclairage normal.

Comprendre la différence : Éclairage approprié ou vision dans une pièce sombre

Image 1 : Écran LCD dans des conditions d’éclairage normales (150-200 lux, environnement d’éclairage correct)

Image 2 : Écran LCD inspecté dans une pièce sombre (environnement d’inspection incorrect)

Important : Les deux images montrent le même écran qui répond aux normes de qualité Dell. Remarquez à quel point les fuites de lumière sont visibles dans une pièce sombre par rapport à un éclairage normal. C’est pourquoi vérifier que votre écran est correctement éclairé vous permet de vous faire une idée plus précise de l’existence d’un problème réel.

Normes de l’industrie pour les tests

Dell et d’autres fabricants d’ordinateurs portables testent les écrans dans des conditions d’éclairage de bureau normales (similaires à celles que l’on trouve dans une maison ou un lieu de travail typique pendant la journée). Certaines fuites de lumière que vous pouvez observer dans l’obscurité totale peuvent toujours se situer dans les plages normales lorsqu’elles sont visualisées dans des conditions d’éclairage appropriées.

Types de fuites de lumière que vous pourriez observer

Points chauds et barres lumineuses

Vous remarquerez peut-être que certaines zones de votre écran sont plus lumineuses que d’autres. Ceux-ci sont communément appelés « points chauds » ou « barres lumineuses ». Ils peuvent se présenter sous la forme :

• Taches lumineuses sur des zones spécifiques de l’écran
• Bandes plus claires le long des bords
• Luminosité inégale sur l’écran

Exemples d’écrans en dehors de la plage normale :

Image 3 : Écrans LCD présentant des points lumineux anormaux

Image 4 : Écrans LCD présentant des points lumineux anormaux

Ces deux exemples montrent des points chauds qui sont clairement visibles même dans un éclairage normal de la pièce. Les écrans présentant ce niveau de points sensibles ne répondent pas aux spécifications Dell et doivent être évalués par le support.

Exemple de fuite de lumière normale :

Image 5 : Exemple de plusieurs fuites le long du bord inférieur de l’écran

Cet exemple montre une fuite de lumière qui a été photographiée dans une pièce sombre. Bien qu’il semble significatif sur la photo, ce type d’éclairage de bord se situe dans la plage normale car il n’est clairement visible que dans l’obscurité, et non dans un éclairage de pièce ordinaire.

À propos des écrans Dell Gaming et Alienware

Si vous disposez d’un ordinateur portable Dell Gaming ou d’un système Alienware, vous remarquerez peut-être des fuites de lumière ou des coulures de rétroéclairage lorsque vous utilisez votre ordinateur portable dans un environnement sombre. Ce n’est pas propre aux écrans Dell Gaming ou Alienware. C’est quelque chose qui peut arriver avec des écrans de gaming hautes performances de n’importe quel fabricant.

Les ordinateurs portables gaming et Alienware sont souvent dotés d’écrans à taux d’actualisation élevé et d’une technologie d’affichage avancée. Ces écrans sont testés selon les mêmes normes industrielles que tous les ordinateurs portables Dell. Si la fuite de lumière n’est visible que dans des conditions très sombres, votre écran fonctionne comme prévu.

Suivez ces étapes pour déterminer si votre écran a besoin d’une réparation ou si ce que vous voyez est dans la plage normale.

Étape 1 : Vérifiez que l’éclairage de l’écran est correct

1. Déplacez-vous dans une pièce avec un éclairage normal (comme votre bureau ou votre salon pendant la journée).
2. Ouvrez votre ordinateur portable et allumez l’écran.
3. Regardez l’écran à partir de votre position d’affichage habituelle.

Résultat : Pouvez-vous toujours voir clairement la fuite de lumière dans un éclairage normal de la pièce ?

• Non, je le vois à peine ou pas du tout : Ce comportement est normal. Votre écran fonctionne normalement. Passez à la section des conseils ci-dessous pour une meilleure expérience d’affichage.
• Oui, je le vois encore clairement : Passez à l’étape 2.

Étape 2 : Testez avec différents niveaux de luminosité

1. Ouvrez n’importe quelle application blanche ou lumineuse (comme un navigateur Web ou un document).
2. Réglez la luminosité de l’écran à l’aide des touches de luminosité de votre ordinateur portable.
   • Appuyez plusieurs fois sur la touche de diminution de la luminosité.
   • Appuyez plusieurs fois sur la touche d’augmentation de la luminosité.
3. Observez si la fuite de lumière change lorsque vous réglez la luminosité.

Résultat : Les fuites de lumière changent-elles lorsque vous réglez la luminosité ?

• Oui, ça change : Votre écran répond normalement. Essayez de régler le réglage de la luminosité à un niveau confortable où les fuites sont moins visibles.
• Non, elle ne change pas : Passez à l'étape 3.

Étape 3 : Testez avec un contenu lumineux

1. Ouvrez un programme avec un arrière-plan blanc clair (comme un document vierge ou une page Web blanche).
2. Regardez votre écran dans un éclairage normal de la pièce.
3. Prenez une photo avec votre téléphone si vous voulez documenter ce que vous voyez.

Résultat : Pouvez-vous voir le problème de fuite de lumière avec un contenu lumineux ?

• Non : Le problème peut être perceptible uniquement avec un contenu très sombre, ce qui se situe dans la plage normale.
• Oui, et c’est très visible : Passez à l’étape 4.

Étape 4 : Comparer avec un autre ordinateur portable (si disponible)

Si vous avez accès à un autre ordinateur portable Dell du même modèle :

1. Placez les deux ordinateurs portables côte à côte.
2. Affichez la même image sur les deux écrans (utilisez une photo ou un document standard, pas une image complètement noire).
3. Définissez les deux écrans sur le même niveau de luminosité.
4. Visualisez les deux écrans dans des conditions d’éclairage ambiantes normales.

Important : Assurez-vous que les deux ordinateurs portables ont le même type d’écran. Un écran standard et un écran haute définition peuvent naturellement être différents l’un de l’autre.

Résultat : Votre écran diffère-t-il sensiblement de l’ordinateur portable de comparaison ?

• Non, ils se ressemblent : Votre écran fonctionne normalement.
• Oui, le mien est nettement pire : Passez à la section Contacter le support ci-dessous.

Quand contacter le support Dell ?

Contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation si :

• Les fuites de lumière sont clairement visibles dans un éclairage normal de la pièce (pas seulement dans l’obscurité)
• Les points lumineux ou les zones irrégulières ne changent pas avec les réglages de luminosité
• Votre écran semble nettement moins bon que celui d’un autre ordinateur portable du même modèle
• La fuite affecte votre capacité à travailler confortablement

Avant de contacter le support :

• Prenez une photo de votre écran montrant le problème (dans un éclairage normal de la pièce, pas dans l’obscurité)
• Notez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur portable (situé sous votre appareil).

Conseils pour une meilleure expérience d’affichage

Même si votre écran fonctionne normalement, voici quelques moyens de rendre votre expérience visuelle plus confortable :

• Utilisez votre ordinateur portable dans des pièces bien éclairées plutôt que dans l’obscurité totale
• Réglez la luminosité de l’écran à un niveau modéré et confortable pour vos yeux
• Évitez d’afficher des arrière-plans entièrement noirs pendant de longues périodes si des fuites de lumière vous dérangent
• Positionnez votre ordinateur portable de manière à ce que la lumière de la pièce ne se reflète pas directement sur votre écran.

Obtenir de l’aide

• L’écran de l’ordinateur portable ne fonctionne pas : Commencez ici pour consulter les symptômes courants (écran vide/noir, scintillement, lignes, couleur/teinte, fuite de lumière) et un dépannage étape par étape
• L’écran ne fonctionne pas : Problèmes courants liés aux écrans d’ordinateur de bureau, vérifications de base et conseils de configuration.
• L’écran tactile ne fonctionne pas : Commencez ici pour les interactions irréactives/irrégulières, les touches fantômes, l’étalonnage et les notions de base du pilote.
• Plusieurs écrans non détectés/écran noir : Dépannage courant pour la détection, le câblage, les paramètres d’affichage Windows et les mises à jour des pilotes/du BIOS.

Autres ressources :

• L’écran de l’ordinateur portable ne fonctionne pas : Corriger les problèmes d’affichage courants
• Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un moniteur Dell
• Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un ordinateur portable Dell
• Dépannage des problèmes liés aux écrans tactiles

Vous trouverez plus d’informations et d’assistance pour votre écran, ordinateur de bureau, ordinateur portable ou tablette Dell sur notre site de support pour écrans.

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