Bluetooth-Headset-Stummschalttaste schaltet auch die Headset-Lautsprecher auf Latitude 5x30- und 5x40-Laptops stumm

Summary: Informationen über Bluetooth-Headsets zum Stummschalten der Headset-Lautsprecher, wenn sie mit den Latitude 5x30- und 5x40-Laptops verbunden sind.

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Symptoms

Bei Verwendung eines Bluetooth-Headset-Mikroarms oder der Stummschalttaste an einem Bluetooth-Headset werden die Headset-Lautsprecher stummgeschaltet.

Beim Stummschalten des Bluetooth-Headset-Mikrofons erkennt die Konferenzanwendung die Aktion nicht und wird weiterhin als nicht stummgeschaltet angezeigt.


Beeinträchtigt:

  • Alle Bluetooth-Headsets – Dieses Problem tritt nur auf, wenn das Headset über Bluetooth verbunden ist.
  • Windows 10 und 11 mit Realtek Audiotreiberversion 6.0.9472.1
  • Microsoft Teams und Zoom (andere Konferenzanwendungen sind voraussichtlich ebenfalls betroffen).

Cause

Dieses Problem tritt aufgrund einer falschen Diagramm-ID auf, wenn die Stummschaltung angewendet wird.

Resolution

Aktualisieren des Realtek-Audiotreibers

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie den Realtek-Audiotreiber von der Dell Support-Website auf die unten aufgeführten Versionen oder neuer.

Betroffenes Modell Treiberversion
mit Fix
Latitude 5330 6.0.9509.1, A72
Latitude 5430
Latitude 5530
Latitude 5340 6.0.9514.1, A02
Latitude 5440
Latitude 5540

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Affected Products

Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430
Article Properties
Article Number: 000215611
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  9
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