Il pulsante di disattivazione audio delle cuffie Bluetooth ne disattiva anche gli altoparlanti sui notebook Latitude 5x30 e 5x40
Summary: Informazioni sulle cuffie Bluetooth, sulla disattivazione degli altoparlanti quando sono collegate a notebook Latitude 5x30 e 5x40.
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Symptoms
Quando si utilizza il braccio del microfono di un auricolare Bluetooth o il pulsante di disattivazione dell'audio su un auricolare Bluetooth, gli altoparlanti dell'auricolare si disattivano.
Quando si disattiva il microfono delle cuffie Bluetooth, l'applicazione per conferenze non riconosce l'azione e continua a essere visualizzata come riattivata.
Commosso:
- Tutte le cuffie Bluetooth: il problema si verifica solo quando le cuffie sono connesse tramite Bluetooth.
- Windows 10 e 11 con driver audio Realtek versione 6.0.9472.1.
- Microsoft Teams e Zoom (si prevede che saranno interessate anche altre applicazioni per conferenze).
Cause
Questo problema si verifica a causa di un ID grafico non corretto quando viene applicata la modalità muto.
Resolution
Aggiornamento del driver audio Realtek
Per risolvere questo problema, aggiornare il driver audio Realtek alle versioni elencate di seguito o a una versione più recente dal sito del supporto Dell.
| Modello interessato | Versione del driver con correzione |
|---|---|
| Latitude 5330 | 6.0.9509.1, A72 |
| Latitude 5430 | |
| Latitude 5530 | |
| Latitude 5340 | 6.0.9514.1, A02 |
| Latitude 5440 | |
| Latitude 5540 |
Affected Products
Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430Article Properties
Article Number: 000215611
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 9
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