Latitude 5x30および5x40ノートパソコンでは、Bluetoothヘッドセットのミュート ボタンによりヘッドセット スピーカーもミュートされます
Summary: Latitude 5x30および5x40ノートパソコンに接続されている場合に、ヘッドセット スピーカーをミュートするBluetoothヘッドセットに関する情報。
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Symptoms
Bluetoothヘッドセットのマイク アームまたはBluetoothヘッドセットのミュート ボタンを使用すると、ヘッドセットのスピーカーがミュートされます。
Bluetoothヘッドセットのマイクをミュートすると、会議アプリケーションはそのアクションを認識せず、ミュートされていない状態として表示されます。
影響：
- すべての Bluetooth ヘッドセット - この問題は、ヘッドセットがBluetoothを介して接続されている場合にのみ発生します。
- Realtekオーディオ ドライバー バージョン6.0.9472.1を搭載したWindows 10および11。
- Microsoft TeamsおよびZoom(他の会議アプリケーションも影響を受けると予想される)。
Cause
この問題は、ミュートが適用されたときの不適切なグラフIDが原因で発生します。
Resolution
Realtekオーディオ ドライバーをアップデートする
この問題を解決するには、 Dellサポート サイトからRealtekオーディオ ドライバーを以下のバージョン以降のバージョンにアップデートします。
| 影響を受けるモデル | ドライバー バージョン 修正付き |
|---|---|
| Latitude 5330 | 6.0.9509.1、A72 |
| Latitude 5430 | |
| Latitude 5530 | |
| Latitude 5340 | 6.0.9514.1、A02 |
| Latitude 5440 | |
| Latitude 5540 |
Affected Products
Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430Article Properties
Article Number: 000215611
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 9
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