Dempeknappen for Bluetooth-hodetelefonene demper også hodesettet for høyttalerne på Latitude 5x30 og 5x40 bærbare PC-er

Summary: Informasjon om Bluetooth-hodetelefoner som demper hodetelefonhøyttalerne når de er koblet til Latitude 5x30 og 5x40 bærbare PC-er.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du bruker en Bluetooth-mikrofonarm for hodetelefonene eller dempeknappen på et Bluetooth-hodesett, blir hodesettets høyttalere dempet.

Når du demper mikrofonen for Bluetooth-hodetelefonene, gjenkjenner ikke konferanseapplikasjonen handlingen, og den vises fortsatt som ikke dempet.


Berøres:

  • Alle Bluetooth-hodetelefoner – problemet oppstår bare når hodesettet er koblet til via Bluetooth.
  • Windows 10 og 11 med Realtek-lyddriverversjon 6.0.9472.1.
  • Microsoft Teams og Zoom (andre konferanseapplikasjoner forventes også å bli påvirket).

Cause

Dette problemet oppstår på grunn av feil graf-ID når demping brukes.

Resolution

Oppdater Realtek-lyddriveren

Du kan løse dette problemet ved å oppdatere Realtek-lyddriveren til versjonene som er oppført nedenfor eller nyere fra Dells nettsted for kundestøtte.

Berørt modell Driverversjon
med reparasjon
Latitude 5330 6.0.9509.1, A72
Latitude 5430
Latitude 5530
Latitude 5340 6.0.9514.1, A02
Latitude 5440
Latitude 5540

Tilbake til toppen

Affected Products

Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430
Article Properties
Article Number: 000215611
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.